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手机用户：我的手机怎么打电话老是中断什么意思？系统也是最新的…这是什么情况？是不是主板的问题

回复：亲，您好，建议您带到距离您最近的门店让工作人员帮您检测处理，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

158****4943：我从前天就打电话预定了黑色全网通的，说是今天就到货，怎么还没有货！

回复：亲，您好，请问您是电话预定到您那边的门店吗？查看详细

189****7731：这三星A7100呢就是电池不耐用，还有充电的时候，玩一下电话后盖好热的是什么回事？

回复：亲，您好，这款手机是支持快充的，因为快充的原因，在充电时候的温度是会高一些呢。还有建议亲充电时候还是不要玩手机哟。^_^ 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：问给可以升到6.0你们回答怎么是很简单很不负责任的回答啊

回复：亲，很抱歉，您可以查看一下官方系统是否有更新推送，更新前建议您备份重要资料，以免带来不便，您也可以将手机带至门店让工作人员具体帮您查看处理，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

qq_2289927：这款手机全网版的可不可以插内存卡

回复：亲，三星 Galaxy A7支持内存卡拓展的，最大支持128G，需要提醒您的是插入内存卡之后就只能插一张电话卡了。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

手机用户：怎么今天变2699了？昨天还1999的

回复：亲，A7有两个型号哟，一个是三星 Galaxy A7（SM-A7000）公开版，另一个是三星 Galaxy A7（SM-A7100）全网通，这是两款不同的机子哟，您昨天看的应该是三星 Galaxy A7（SM-A7000）公开版，今天看的是三星 Galaxy A7（SM-A7100）全网通，感谢您的关注，祝您生活愉快，么么哒！查看详细

188****9937：A7在思茅区有货吗?没有的话我现在可以预定然后15号左右去取吗？主要人在乡下，不是常常进城

回复：亲，目前暂时没有现货，您可预订下单，到店之后我们会联系您抽时间到店取货，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

qq_2258696：怎么预约不了

回复：亲，预约到店功能是可以正常使用的哦。您先点击“预约到店”然后选择想要去的门店进行下单就可以了；该机昆明市区是有现货的哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！么么哒O(∩_∩)O查看详细

183****8303：你好A7100版本可以升到6.0吗？

回复：亲，还不可以呢，目前三星 Galaxy A7（SM-A7100）目前的系统是安卓5.1.1的。感谢您的关注，预祝您春节愉快！(^_^)查看详细

手机用户：问刷机后会不会好一些

回复：亲，您好，小九不建议您自己刷机，如果手机在使用过程中遇到问题，您可以带到九机门店让工作人员帮您处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！(^_^)查看详细