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182****3364：我买的N7100怎么发热很严重，怎么回事儿

回复：亲，机子关闭网络清理后台或是备份联系人试下，还有问题需要带售后检测处理，感谢您的支持与信任！查看详细

YYYY：你好，7100有运营商的预装软件吗?

回复：您好，该机属于标准版机型，但国行机器批次到货不同会可能存在运营商软件，您可以到店验机时当面验清后购买的哦，希望可以帮到您，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

张师000：你还，现想买7100，卡是移动卡，好用吗，和是吗别的型号？

回复：您好，7100是普通版是可以正常使用移动卡的。我网所售机子有严格的质保，您可放心购买，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

妞妞小园：请问三星N7100什么时候有普通版啊？？

回复：您好，目前在售的N7100即为普通版本机子，支持GSM+WCDMA（移动/联通2G+联通3G）网络，需要的话您可以放心网站提交订单购买的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

FXN001：您好，我前几天刚买的手机，在你们店里装的软件，软件没安了几个，但拿回来一看内存只剩5G多了，存储里的各种文件里有一个 autonavidata50，不知道是什么，具体的软件信息也打不来开，用了差不多4G，这个是什么问题。

回复：您好，是高德导航的地图包，您不使用是可以把它删除的，感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

138****6877：我在昆明买的，第二天就发现会自动联网，可我有事要回来，所有没有拿去弄，关了2－5分钟又自动联网了，流量几天就没有了，怎么办呀？

回复：您好，可备份手机联系人恢复出厂设置试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

zhjh：请问：N7100系统（4.1.2）可以升级到什么版本了？

回复：您好，N7100最新的系统是4.1.2，还不可以在升级的，升级是有风险的请谨慎操作，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

jm87：你好 ， 请问安宁店有货吗？

回复：您好，三星 N7100 GALAXY Note2安宁暂时没有现货需要预订，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电预约，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

138****3610：7100手写笔有配的吗？多少钱？

回复：亲，三星 Note 手写笔三九价:119元，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注!查看详细

aaaaaaa1111：去问了一下手机是因为字库导致开不了机？？？请问怎么办。我手机买了还不到一年。。。

回复：您好，字库坏了是会导致不开机的，没到一年要是无人为原因是在保的，建议您携带售后质保的相关单据到店面检测，具体以工程师检测为准，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细