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19890621：我的相册怎么打开反应好慢，要等半天才显示出相册，是怎么回事？港行的，用了半年多点，是不是没Root的关系？

回复：您好，机子运行缓慢多数是因为后台运行程序过多导致系统运行内存过低造成的，建议您带上机器及保修卡到购机分店技术部让工作人员帮您处理，并咨询日常使用中的详细注意事项，希望可以帮到您。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

137****8691：你好官方4.3已经可以升级了，想问下我买的国际版7100什么时候可以升级官方4.3？

回复：您好，目前4.3版本还不稳定，不建议您刷机升级的，自带的版本是最稳定的，您可以关注我们网站如果有新版本测试稳定了我们会网站公布的， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

灭婊女神：我想问问你们家的裸机就是单的一个机子,配件是没有的还是要我自己买?

回复： 您好，该机配置配　置：一原电一原充一耳机一数据线一手写笔，具体您可致电详询：400-625-9939（转3线），希望可以帮到您， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

4564564564：我在你们那里买的机子 现在是4.1.1的系统 我想到那里刷4.1.2的可以么

回复：您好，7100最新系统是4.12，可带机子到技术部处理，不建议您自行操作，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

138****6877：我在昆明买的，第二天就发现会自动联网，可我有事要回来，所有没有拿去弄，关了2－5分钟又自动联网了，流量几天就没有了，怎么办呀？

回复：您好，可备份手机联系人恢复出厂设置试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：请问7100中框可以换吗？灰色

回复：亲，该机中框是可以更换的，三九价160元。建议您带机子到我网售后部门检测处理，具体价格以工程师报价为准。感谢您关注三九手机网！查看详细

张师000：你还，现想买7100，卡是移动卡，好用吗，和是吗别的型号？

回复：您好，7100是普通版是可以正常使用移动卡的。我网所售机子有严格的质保，您可放心购买，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

aaaaaaa11111：我手机开机就一直，亮着samsung CALAXY NOTE GTN7100 这个界面，然后进不去了，，如果不拔电池就一直这样。。。上午问我朋友他说是字库的原因。。。。。郁闷了

回复：您好，建议您带机子到店面具体检测，应该是系统问题，字库坏了一般就直接开不了机的，具体以工程师检测为准，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

rillmix：请问带发票吗？帮我媳妇买，她不放心，一定要发票。

回复：您好，我们这里销售的机子都是全新原装行货机子，支持您到店验货后在付款，机子里面配有国家三包卡，您可以放心购买， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

2222：亲，请问有4.3的精简版或者纯净版的系统吗？就是没有安装很多软件的版本，另外来咱们店升级系统前，需要自己先备份资料吗？

回复：您好，目前有该机4.3的相对精简的系统版本的哦，需要的话您可抽空把机子带过来店面技术给您升级操作，机子资料备份您可自行在家操作，也可带过来店面技术刷机前说明给您备份，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细