更多咨询：

fwj612：请问9300的”购机送费版“在购机的同时，是需要办理新的联通卡吗?

回复：您好，是的，购机时您可选择想对应的套餐，我们将赠送您一张联通卡，绑定24个月的合约，机卡绑定，具体的话费赠送和您选择的套餐是有关系的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

1234：请问三星9300是多少像素的

回复：您好，前置摄像头像素 190万 ，后置摄像头像素 800万 ，感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

jinyuyao：您好，手机被偷了，设置过360的防盗追踪有用吗？现在手机已停机，别人有办法使用这个手机吗？

回复：您好，是没有用的，如果对方直接刷机、格机等，卫士服务不存在了，防盗也会失效。目前的技术手段是无法定位和找回的。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

136****8646：我2月份在39买的9300现在发现充电很慢（充电器数据线都是原装的），而且充着电玩手机，电量不会上去，反而会越来越少。

回复：您好，手机在充电时一般不建议频繁操作使用，同时在充放电会比较损伤电池。电池老化也会出现您描述的问题，可到就近的售后点检测一下。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

135****2919：为什么重置手机后，手机就开不了机了？

回复：您好，可带机子到技术由我们为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

11702882：充电充不进去是什么问题,用了大概一个月左右,没有任何损坏,似乎是通病?

回复：您好，可能是电池电量过低，您可把电池取出来用万能充电器充30分钟，在用直充来充，要是还是充不进去，您需要带机子到见面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1234：为什么你们卖的行货比专卖店便宜？是未拆封的吗？

回复：您好，您好，目前所销售的机子都为国行机，全新未拆封，您可到店验货付款，按照国家三包进行质保，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

135****2919：为什么一看电影手机就特别卡？

回复： 您好，看电影手机就特别卡主要和您的网络有关，如果网络共享的人多了就会出现卡机，如果是下载了看的电影卡的话可能是您运行的东西过多导致的，您可以关闭一些程序，希望可以帮助到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

唯GeGe：我的9300没有通话录音功能，可以来店铺通过刷机实现吗？

回复：您好，可以通过安装第三方软件实现通话录音功能，建议您带上保修卡和手机先到售后检测，圆通店售后：昆明市圆通北路127号佰腾数码B座的云大晟苑1号门（建行取款机左边），乘电梯到5楼走到6楼0613室 电话：4006259939 上班时间周一至周日 9:00-21:30，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

人生12345：你好，我2013年5月买的三星s3内存一直不足，已经到店上刷过2次机，但现在又内存不足，还有机子里就装QQ、微信，其他软件都没敢装，手机像这样给自己的生活带来不便，前两天三星公司发表七款手机有问题，其中一款就是s3，我想问一下怎么处理。

回复：您好，三星质保的调整只是针对国内生产的大陆行货，不包括进口机。进口机的保修标准是不一样的，仍然按照公司的保修政策执行。针对无人为因素导致故障的机子，在保期限内都是免费处理的，若机子有人为原因是不能享受质保的，需要付费处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细