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135****1003：请问S3可以升级到4.2的系统了吗? /

回复：您好，还不可以升级到4.2的，目前最新的稳定版系统为4.12，若有升级需求可到三九任意店面进行。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

SXSJ：字库芯片坏了保修吗？

回复：您好，机子质保范围内是享有一年硬件保修的，请带就近售后点检测确认处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

dalimingxiang：请问9300自带内存卡是多大的？

回复：您好，9300自带内存ROM容量16GB，可最大支持64GB内存拓展，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

思密达123：请问：我的9300买了半年，现在打电话打不进来！人家那边一直在响，而我这边，一点反应应没有。仔细一看，桌面上弹出【进程 com.android.phone 已停止】。这个是怎么回事？？国庆之前就是因为这个问题，才去店里刷机，现在又这样了...希望给个明确、有用的答复！我也不想天天往你们店跑去刷机...太麻烦了。

回复：您好，您所述问题为机器拨号进程异常，属于系统故障，是需要刷机后方能解决的，如刷机后故障仍无法修复建议您将机器带到售后中心，由工作人员现场为您检测，地址：昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室，工作时间：周一至周日9:00-21:30，希望可以帮到您， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

183****4833：9300换主板多少钱？

回复：您好，主板问题依故障原因不同报价会有差异，由于不确定具体故障所以无法给您确切报价，请您直接致电4006259939按9进行详细咨询， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

tutu：你好，请问去刷机需带单子吗？

回复：您好，本网售出机器您可凭购物单据或保修卡在三九任意分店享受便捷免费的软件系统服务，希望可以帮到您， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

jinyuyao：您好，手机被偷了，设置过360的防盗追踪有用吗？现在手机已停机，别人有办法使用这个手机吗？

回复：您好，是没有用的，如果对方直接刷机、格机等，卫士服务不存在了，防盗也会失效。目前的技术手段是无法定位和找回的。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1234：请问三星9300是多少像素的

回复：您好，前置摄像头像素 190万 ，后置摄像头像素 800万 ，感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

135****2919：为什么一看电影手机就特别卡？

回复： 您好，看电影手机就特别卡主要和您的网络有关，如果网络共享的人多了就会出现卡机，如果是下载了看的电影卡的话可能是您运行的东西过多导致的，您可以关闭一些程序，希望可以帮助到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

147：这款机子是双卡的吗？

回复： 您好，9300是单卡的，您可致电详询：400-625-9939（转3线），希望可以帮到您，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细