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手机用户：为什么截屏截不了呢

回复：亲，该机是可以截屏的哦，同时按住开关机键和Home键就可以了哦，感谢您对三九手机网的支持与信任！查看详细

liu910717：你好。这个手机怎么下面三个选择键灯布亮呢

回复：您好，这个机子设计按键是不带背景灯的，所以使用中不会亮哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

秋浅梦雪：这款手机是安卓4.1还是4.2？双卡双待吗，几月上市的？

回复：您好，此款机子为Android4.2.2操作系统，手机制式：移动3G（TD-SCDMA,GSM）可用移动3G+移动/联通2G，双卡双待，一张标准SIM卡和一张小卡，2013-06-27上市的， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

闯荡江湖：刚买这手机1个月。从昨天开始就出现内存卡数据读不出了，这是什么原因

回复：您好，可换卡试下，如换卡后正常就是卡的问题，如换卡后一样可备份手机里的电话号码恢复出厂设置试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：y11it的扬声器什么型号

回复：亲，目前没有信息可以获知步步高 vivo Y11it 扬声器型号，暂不能解决您的问题，感谢您的关注！查看详细

刘2222：这手机有没有触屏校准？

回复：您好，没有手动校准的选项的哦，电容屏开机的时候 会自动校准，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

12346：我第一次冲了22个小时。对手机有害吗

回复：您好，充满就可以的没必要多充的，新电池出厂前都激活了的。后期使用中就正常充满就可以断开电源，充电时间要适可而止，切勿整夜充，若过量充电反而会减短电池寿命哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：请问这款手机什么时候有货？感觉不错

回复：亲，非常抱歉，该机缺货了哦，建议换订Y13L移动4G版，如需订购可在线点击立即购买或致电400-008-3939详细咨询，感谢您对三九手机网的支持与信任！查看详细

1234：刚买下怎么充电

回复：您好，新机子购买前三次充电6-8小时即可，后期使用中提示充电满就可以断开电源了，充电时间要适可而止，若过量充电反而会减短电池寿命哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

开坦克的杯子：这款电话现在没货吗

回复：亲，步步高 Y11it缺货。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细