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小嘉55：我想问下我上个月在你们店里买了iphone5、但是为什么我的设置、通用、软件更新会打不开是怎么了

回复：您好，需要确定机子版本是否为最新系统 再看机子网络是否联通3G，可在联通3G网络和wifi环境下才能更新的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

xiao5：您好，请问你们昆明的店离杨林比较近的是哪个店?怎么走啊。

回复：您好，抱歉，杨林附近暂时没有店面的，您可到自提点付订金订货，货到验机付尾款，或可付全款邮寄，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

jjll8776688：只能用联通卡吗

回复：您好，该机可以用移动/联通2G卡，联通3G卡，感谢您的关注，祝您生活愉快!查看详细

YYRAIN：和手机一起买的数据线几个月就坏了，保修吗？

回复：您好，原装数据线无人为有一年的质保哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

135****9243：白色的特惠机 临沧店有吗？

回复：您好，抱歉，该机白色缺货，订不到货的，建议您可考虑黑色哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

GGDGDD：白色还要多久才有货？

回复：您好，白色已经缺货，订不到货的，建议您可考虑购买黑色，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

come man：特惠版支持移动吗？

回复：您好，可以用移动卡的，手机制式：WCDMA,GSM（3G联通，移动/联通2G）,希望可以帮到您，感谢您的关注，预祝您购机愉快!查看详细

1234：我用的苹果5，内存32G的。我都没有下载什么，以前下载的游戏也被我删掉了好些，用了快一年，现在内存只有5G了。怎么回事啊？我都很没照相也没有下载什么啊。平常只是聊QQ和微信，内存怎么就没有了？还有就是手机上的iClOUd显示储存空间将满。请删除部分数据什么的。我想知道怎么弄才能清理出内存空间？？？还有就是我的内存为什么没怎么用就没有了？我可是买了32G的呢内存的怎么救剩5G了？？

回复：您好，根据您的描述是软件缓存多导致的，设置 -通用 -用量 ，可以看见是什么占用了内存。删除方法，比如QQ,进去QQ软件，设置 --辅助功能 清空缓存数据 ，清空所有聊天记录。最直接的可备份联系人恢复出厂，但越过狱是不能随便恢复的，也可选择升级，可带技术由三九为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

136****4696：请问下你们的特惠版和普通版有什么区别？？

回复：您好，都是国行机，特惠版是苹果库存机，激活时间相对提前，除了全国联保，自购机日起计算，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策。质量是有保障的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

453046140：请问普通版和特惠版的差距何在 ？

回复：您好，特惠版和普通版都是国行机，特惠版除了全国联保，还可享受：自购机日起计算，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细