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melofan：在别的地方买的国行5s如果出现问题需要换机，可以在你们店里换机么？

回复：您好，抱歉，处理不了的，建议您带机子到苹果售后点具体检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

LUOYUAN：你好，我这个星期五在你们家买了银色5S，昨天是第一次充电，我充了十小时，手机昨天晚上拔去电源后就一直没用处于待机状态，今早上了1小时微信，现在马上没电了，这机子是不是有问题，这电还没我用了两年的4的电池耐用呢

回复：您好，智能手机都是比较费电的，一般可待机1-2天，您可清理下后台程序试下，关闭网络，或可抽时间带机子到店面检测哦。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

yking：你好 支持交行信用卡吗？如果支持分期付款利息是多少

回复：您好，交行信用卡是可以使用的，分期付款的利息率因选择的银行以及选择的分期期数不同而不同的，具体以各银行公示为准，您可以参看下http://www.ch999.com/news/5090.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

136****1446：来电话是 没有归属地显示 要怎么弄

回复：您好，目前机子没有越狱是不可以下载来电归属地的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

820love113：请问你们的分期付款是怎么办的？能解释一下吗？

回复：您好，分期付款就是您购机可进行信用卡网上支付，您的交易金额会先由银行一次性扣款，随后您只需按期数和每期金额还款即可，与普通消费刷卡的信用卡分期是一致的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

136****8433：请问在你们这买的手机能全国保修，坏了包换吗？

回复：您好，可以的，我们所销售的是国行机，售后质保是按照国家三包进行质保的，包换是15天之内，经检测符合换机条件是可以的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

龙龙：请问5s是不是很容易发烫？

回复：您好，智能手机CPU越做越强悍，在享受快捷运行性能的同时，高耗电、高发热也成为不可规避的问题。手机长时间操作使用或是在充电时使用、运行大型程序或观看全高清视频等都有可能出现发热明显的情况。感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

159****2172：您好、我前日在你们三九南屏店买了一台5s金色。现在与朋友用微信和QQ开视频都开不了。我看得见对方、对方看不见我。出现的要么就是黑屏要么就是一些条码。请问一下这是怎么回事？可以换机吗？

回复：您好，这是iOS7系统与软件兼容使用上的缺陷，并不是手机存在硬件质量问题。这个漏洞已经被确认，网上也都有关注和热议，但随着腾讯新版软件的发布及苹果系统的更新，相信漏洞很快就会得到解决的。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

baiyinhuiyuan：请问如何用积分购买你们店出售的手机配件？

回复：您好，积分是可以兑换配件及贴膜等商品，具体商品兑换请点击进入积分商城选购：http://jifen.ch999.com.cn/ ，希望可以帮到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

俗不可耐：5s有白色吗？

回复：您好，5s只有银色、深空灰和金色，银色款正面为洁白，边框及后背为银白，整机较接近白色的。感谢您关注，预祝您购机愉快！查看详细