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xjgg：我的I9500突然屏幕无法响应，电源键以及屏幕下面的home键 、返回键、菜单键都有反应，只能重新拔了电池重启后才恢复反应，系统是买了机子后就在你们服务部刷的，才买了一个月不到

回复：您好，可能是软件兼容或者系统问题，您可尝试先把手机里的软件卸载部分，或者恢复出厂试下，不行，只能抽时间带机子到店面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

158****7036：w我的S4出现“由于互联网连接缓慢网络已被禁用”，无法连接wifi，家里别的手机都可以，怎么解决啊？？？是不是硬件问题啊？？

回复：您好，是wifi兼容性不好的问题，通过修改参数，可以兼容一些老路由器，在无线设置里面，将无线模式设为：11 only就可以，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

YHY250：I9500换个屏幕多少钱？

回复：您好，该机需要更换显示屏总成，价格：http://www.ch999.com/product/16992.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

anlongyue：基本版可以用移动的电话卡吗？

回复：您好，普通版是可以正常使用移动卡的，可用移动2G卡，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

158****6562：请问可以插一张移动，一张联通的版本吗？

回复：您好，该机是网络类型：单卡双模的哦，可以用移动/联通2G卡，联通3G卡，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

6789：准备入手i9500，最近电池问题新闻那么多，想问问，入手后电池有保障吗？

回复：您好，我们提供出售的都是全新正品行货机子，原装配件，支持验货，支持全国联保的，国家三包法手机电池是有六个月的质保，您可以放心购买使用的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

135****4245：i9500打电话能听到自己的回音是什么原因

回复：您好，建议您关机重启试下，或备份联系人恢复出厂设置，或抽时间带机子到店面处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

hellosumsong：S4的电池很多的都有问题,厂家承诺发现问题就免费更换电池,你们那里也可以的吗?

回复：您好，我网所售机型均为正品行货、原装配件，按照厂家售后政策给予正常保修，原装电池有半年质保，如有问题可带售后检测哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

331556：两个月前在三九买的移动版S4，经常出现打入电话不在服务区或关机提示，但机子却满格信号显示，这要怎么处理。

回复：您好，重启手机试下，或可到机子到技术处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lk301898：请问S4双卡双待的什么价。

回复：您好，该机有电信双模版的机子，价格您可参考：http://www.ch999.com/product/18473.html，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细