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182****3040：我的手机是9508，只要使用手机上网或看电视就会微微发烫，玩游戏时手机上半个屏幕都是烫的，这是不是主板的问题？上次去售后，售后人员说了一大堆，大概意思就是手机运行功率高，手机发烫是正常现象，而且最近发烫现象很严重，有时候网络信号还不稳定，会搜不到移动网络，这是什么问题啊！？？

回复：您好，智能手机在使用过程中发热均属正常情况，建议您经常清理后台进程，充电时不要使用手机，建筑物或障碍物均会对手机信号造成影响，建议您可在空旷地点测试，或者换卡测试，如排除以上，问题仍然存在建议您将爱机带至售后服务中心检测处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

相忘于江湖：前段时间买的的S4，最经常出现相册里面没有照片的情况，刚照的也没有，昨晚突然链接不上WIFI，家里不行，办公室也不行，有WIFI 的地方也链接不上。显示是成功的，结果用不了

回复：您好，根据您所反应的情况来看应该是机子系统问题的，具体您可以抽空把机子带过来店面售后检测确定 为您处理的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

138****9744：五一节会打折吗

回复：您好，五一活动4月30号开启，敬请关注。以每天网站更新为准，是不存在打折哦，建议您设置降价提醒哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

流云lt：三星 S4 在39网友卖港货不

回复：您好，港行目前已经断货而且在大陆是没有质保也维修不了的，最好是购买行货有质保哦，我网所售机型均为正品国行，按照厂家售后政策给予正常保修，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

匿名用户：i9508经常出现device statistics已停止是什么意思？

回复：您好，进入“应用程序”-“设定”-“一般”-“应用程序管理器”，找到“device statistics”，点击后进行卸载。或采用“手机管家”查毒扫描，会显示“device statistics”属于流氓软件存在风险，然后点击清除即可。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

放开那女孩：三星 i9508 GALAXY S4 白色行货，这款手机选择版本时出现联通3G，移动3G之类的 是什么意思，难道是专机专卡？

回复：您好，普通版机器不捆绑号卡，网站提示信息应为机器支持网络制式，您可择需购买，如需订购可在线点击立即购买或致电详细咨询，感谢您的关注，预祝您购物愉快！查看详细

会尽快答复：请问 9500进入工厂模式以后哪个是还原出厂设置 步骤是什么

回复：您好，在操作之前备份手里的联系人，关机状态 同时按住音量+键+HOME键+开机键不松手 出现三星S4 标志时松开 开机键 否则无限开机进入不了 不要松开其他两键 直到进入模式（安卓小绿人） 音量上下键选择 开机键确认 选择 双W 那一行 再选择 yes 之后退到开始界面选择第一行 重启 OK 等待开机激活就可以了。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

毫无关系：三星S4能用电信卡的是那个型号

回复：您好，可以用电信卡的是三星 i959 GALAXY S4， 机子暂时没有现货需要预订，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电预约，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

123456：你好三星9509怎么下载的东西移不在内存卡上

回复：您好，安卓系统下载的软件都必须安装在手机上，是不能移动到内存卡上，可以把您的照片和音乐移动到内存卡上，技术咨询热线4006259939转9，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

DDDS：为何电池太不经用！！！

回复：您好，智能手机一般正常情况充一次电可用：1-2天，开着后台和网络是比较费电的，建议您可下载360或安全管家之类的插件经常清理手机，可有效的延长您手机电池使用时间，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细