贵州贵阳 2013/10/6 2:27:40136****1888 发布咨询： 你好，我是今年2月份在你们这买的iPhone5，现在发现录制视频没有声音！请问是怎么回事？
回复：您好，您看下是不是贴膜的时候把口给挡住了，iPhone5后摄像头旁边的口子就是录音的，位于摄像头跟闪光灯中间的小口，直接用针把口打出来就可以了，感谢你的关注，祝您生活愉快！
贵州贵阳 2013/10/6 12:53:5013658511888 发布咨询：你好，我看了，没有被挡住！
回复：您好，您可在拍摄视频的同时在按下音量加键，打开声音，以上处理了无效。建议您抽时间带机子到店面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！
回复：您好，系统的问题，备份联系人恢复出厂设置，如无法处理可带机子到技术部重新刷机处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细
回复：您好，iPhone 5 16G版的 实际的内存大概13G左右，是可以满足您日常使用需要的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细
回复：您好，抱歉，没有该项业务，换不了的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细
回复：您好，软件闪退是有可能授权失败，您同步过软件等问题，可用PP助手连接电脑修复，或者抽时间带机子到店面处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细
回复：您好，电信版和普通版本机子的配置是一样的，就是不同版本的机子支持的网络模式不同，电信版的机子只可以使用电信卡，不支持移动/联通网络的，普通版本的则是支持移动/联通卡，不支持电信卡，您可以根据个人使用卡的类型选择购买的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细
回复：您好，购机是有贴膜赠送的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细
回复：您好，您拥有九折特权及1111特权后，可于9-11号网站直接下单或到店面下单确认，直接享受超值九折优惠，以您下单当天网站价格打九折的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细
回复：您好，机子未越狱是不能安装来电归属地的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细
回复：您好，针对您描述的问题有可能是机子系统问题，建议您可抽时间带机子到店面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细
回复：您好，建议先您换卡试一下，排除卡的因素问题。或抽时间带机子到售后检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细
