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1398838736：你好!我想刷机可我的保修卡在你们售后服务那里没寄回来，能否帮忙找下，谢谢！

回复：亲，可带机子到店面上确定哦，感谢您关注三九手机网！查看详细

手机用户：7562还有货吗？手机用户

回复：亲，三星 S7562 Galaxy Trend Duos 目前处于缺货状态，具体到货时间不确定，建议您选购现有的机型，如需订购可在线点击立即购买或致电400-008-3939详细咨询，感谢您的支持与信任！查看详细

32644：你好，这款机子支持sd卡安装软件吗

回复：您好，三星 S7562是安卓4.0的系统版本，软件只能安装到手机上不支持安装到内存卡，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

MILK：手机出了问题是任意一家39都包修吗？

回复：您好，抱歉，不是包修是保修，目前所销售的是国行机，按照国家三包进行质保，全国联保，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

391051：在保修期内，维修要收费吗？

回复：您好，机子购买后有一年的质保，机子无人为在质保范围免费处理的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

7562：可以免费刷机吗

回复：您好，只要是我们这里购买的机子刷机都是免费的，您带着保修卡到我们店面即可为您刷机， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

xlj78：手机总是关机

回复：您好，可能是机子软件兼容性的问题，或者系统问题，您可开机卸载部分软件或备份电话号码恢复出厂试下，如果还是不可以建议您带机子到店面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

151****8181：不知道为什么，前几天开始，只要玩游戏，就是天天爱消除，玩一两局就没电了，才刚充好的电啊，就自动关机，再次开机，显示只有百分之1、2的电量，是电池的问题还是什么啊？

回复：您好，手机是锂电池，电池电压低于3.5伏就充不进去，取出电池用万能充电器充30分钟在用手机直充来充，如还有问题需要带机子到售后检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

472750194：会卡吗？

回复：您好，该机属于安卓入门机型，性价比高日常使用可以应付，如您喜爱玩大型游戏建议选购中高端机型，您可点击http://www.ch999.com/list/2_2000-2999.html挑选， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

2222：刷机后还能root 删其他的吗

回复：您好，机子可以刷机ROOT 的，但是ROOT 以后系统不稳定会导致重启、报错或系统崩溃等情况，并存在一定风险及硬件损伤，而且ROOT 以后将会失去保修，所以技术部不建议获取root权限哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细