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Ũ131****3567你好，网页上的预约到店取货为什么只有9月6日以后的，不是9月2日就到货了吗？为什么6号才能取货？

ŗ亲，抱歉让您产生了困扰，网站目前有点小小的问题，程序猿正在加紧处理，您正常下单即可，到货时工作人员会联系您提货的，您也可以在订单里面备注一下。 感谢您的支持，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ186****6939我早上订购成功，现在就下市了，哪我的一百块余额怎么办？难道不退了！

ŗ亲，您好，订金是可以退还给您的，建议您到门店让工作人员帮您处理。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^

Ũ手机用户我在三九网买的note7，今天发布的更新系统，需要更新嘛？如果更新了，会不会没有问题也把充电量给下降了？

ŗ亲，系统更新可以修复原有的漏洞或添加一些新功能，是利大于弊的，您可以参考，不过升级前请备份联系人、照片、音乐、短信等重要文件，以免给您带来不便。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ133****1088你好 我想问一下 我9月3号买的黑色note7 现发现屏幕两侧有漏光现象 并且左侧进入很多灰尘 这完全没符合防尘的标准啊 是不是我这台机子是瑕疵品 还是所有的机器都这样

ŗ亲，很抱歉给您带来困扰，建议您将手机带至门店让工作人员帮您检测处理，我们提供免费的技术售后服务的，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的支持，祝您生活愉快！

Ũ181****2333社会人士办理分期需要带什么证件，或者说要什么证明么

ŗ亲，您好，如果您已年满18岁，有稳定的收入，可携带本人有效身份证及银行卡到门店办理分期付款，门店查询点击http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ139****9663蓝色的什么时候会到货？

ŗ亲，蓝色目前具体到货时间还不确定的，您可以点击预约购买进行登记，可以正常购买时系统会短信通知您的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũtx0704下单订货的时候显示微信红包300元，现在变成200元了，货还没有到，取货的时候红包是不是就是200元了，如果是200元感觉被骗了！

ŗ亲，您好，红包金额以您下单时候为准哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^

Ũ手机用户有什么赠品吗？

ŗ亲，您好，购三星Galaxy Note 7金色、黑色版本即赠200元定额微信红包和免费高清贴膜哦，您可以参考，具体以网站显示为准。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^

Ũ152****6353请问什么时候上市？

ŗ亲，您好，三星 Galaxy Note 7 国内预计在9月2日上市，我网同步首发，请你持续关注。 感谢您的关注，预祝您生活愉快！

Ũ159****9675蓝色什么时候到货？会通知吗？

ŗ亲，您好，note7 蓝色目前没有货，市场上都缺货的，建议换订金色或黑色，现货充足。如果您喜欢蓝色的可以进行预约，到货后我们会第一时间通知您。感谢您的关注，祝您生活愉快！