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Ũgongheng你好，我看网上说HTC ONE拍照会出现发红发紫的情况，请问你们的售后遇到过这样的情况吗？又是怎么解决的？

ŗ您好，暂时无法处理的，除非HTC更换镜头的感光心片和感光元件，因为HTC采用的超像素的原因，当手机连续使用发热发烫后(表现为连续游戏,拍视频.看电影等)，这时就会影响到镜头，可以等冷却后再试，基本就不会再发红发紫了，要是冷却了还会发红，就只能带到售后处理的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ158****6564这款机子是不是全金属机身？

ŗ您好，是的，该机是金属机身，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ3698无故发热是为什么

ŗ亲，智能手机发热量普遍较高，是因为智能手机运行的应用消耗资源。特别是当手机在玩游戏、看电影、网络连接的时候，CPU会长时间处于高强度工作状态，温度高也就比平常更高一些。建议您玩一会就应该适当的休息一下，这样手机就不会太热了，通风也能缓解手机发烫。机子使用过程可经常清理后台运行软件，网络不用时可关闭需要在打开，如解决不了的话建议您抽空带到我们售后部门让技术人员给您做专业检测，感谢您支持三九手机网！

Ũ159****2979电池不耐用，充满待机10个小时，HTC 802t才买了4个月，这个是机身自带电池可以更换？在那里换啊？

ŗ您好，可以更换，佰腾售后地址：昆明市圆通北路127号云大晟苑6楼 服务热线：0871-8393939 工作时间：周一至周日:9:00-21:30。感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ150****1890可以分期付款吗

ŗ您好，可以的，目前三九手机网支持：中国银行、平安银行、中国农业银行、光大银行、民生银行、中信银行、广发银行、建设银行、兴业银行、浦发银行等银行信用卡分期付款，没有的银行在逐步开放中。 您选购商品之后选择网上支付- 支付宝支付-选择分期支付就可以的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户htc 802T移动版手机SIM卡插卡1有3g网络显示，插卡2就没有，请问是什么问题。

ŗ亲，卡1是3G网络，卡2只可以使用2G网络哦，机子没有问题是正常的，感谢您关注三九手机网！

Ũlc0109237HTC 802T 移动版 你们能帮刷机吗？刷机后移动固件能彻底删除吗？

ŗ您好，HTC 802T 移动版 可以刷机，但移动固件删了还是会有可卸载部分软件，可带技术部处理哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũivyyang117此款是移动3G版，那能用移动的普通2G卡吗？流量资费和2G卡流量是一样的扣费吗？能互用流量之类的吗？用3G流量是不是比2G更费流量呢？谢谢！

ŗ您好，HTC 802T 移动版/New Htc One使用移动卡在有效的网络范围可正常使用，比如在3G网络就可用3G，在2G范围可用2G网络哦，3G是比2G快会费一点流量，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũhhhj买了快半年了，这两个月经常有信号都收到来电提醒（别人打我电话不通），本人用的是移动3G和联通2G卡，无论打移动还是联通的号码都会这样，是机器的问题吗

ŗ您好，建议抽时间带机子到售后具体确认机子问题，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ136****9923你好，刚买的手机HTC ONE。主题和服务里显示无内容，怎么办？缤纷桌面空白。

ŗ您好，重启手机或是备份号码恢复出厂重新下载桌面试下，如还有问题需要带机子到技术部处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！