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ŨFXN001您好，我前几天刚买的手机，在你们店里装的软件，软件没安了几个，但拿回来一看内存只剩5G多了，存储里的各种文件里有一个 autonavidata50，不知道是什么，具体的软件信息也打不来开，用了差不多4G，这个是什么问题。

ŗ您好，是高德导航的地图包，您不使用是可以把它删除的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ灭婊女神我想问问你们家的裸机就是单的一个机子,配件是没有的还是要我自己买?

ŗ 您好，该机配置配　置：一原电一原充一耳机一数据线一手写笔，具体您可致电详询：400-625-9939（转3线），希望可以帮到您， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũmustang为什么参数里边少了机子的尺寸?从你们网站改版后就没有了

ŗ您好，目前网站还在进一步的完善的，有什么不好的地方，不完善的，欢迎您继续指出，我们会进一步的完善，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户请问7100中框可以换吗？灰色

ŗ亲，该机中框是可以更换的，三九价160元。建议您带机子到我网售后部门检测处理，具体价格以工程师报价为准。感谢您关注三九手机网！

Ũconsonnote2 存在字库门问题吗？想买 又怕出问题

ŗ您好，只是在2012年11月30日之前出厂的产品存在该缺陷，之后的机子是没有的，我网所售机型均为正品国行、原装配件，按照厂家售后政策给予正常保修，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

ŨXXCC普通版和移动3G版哪一个网络更好？

ŗ您好，依据您使用的卡片类型不同网速会有影响，一般3G卡上网速度更快，与机型关系不大，希望对您有所帮助， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ137****8691你好官方4.3已经可以升级了，想问下我买的国际版7100什么时候可以升级官方4.3？

ŗ您好，目前4.3版本还不稳定，不建议您刷机升级的，自带的版本是最稳定的，您可以关注我们网站如果有新版本测试稳定了我们会网站公布的， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ1234现在7100系统可以升到4.2吗

ŗ您好，经确认目前7100最高版本稳定系统为4.1.2，暂时没有稳定4.2ROM提供，如需刷机升级您可带到三九就近分店凭保修卡免费处理。希望对您有所帮助， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ159****4749移动卡买普通版的行不行、

ŗ您好，可以的，使用移动卡可以使用2G网络，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũ1234手机自带的软件可以删掉吗？比如google搜索、环聊等等，我用手机助手删提示要root,对机子用影响吗？谢谢！！！

ŗ您好，机子部分软件可以卸载，但我们技术不提供ROOT，破解ROOT权限后系统不稳定，不在质保范围，会导致自动重启等问题，建议您谨慎处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！