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Ũaaaaaaa11111我手机开机就一直，亮着samsung CALAXY NOTE GTN7100 这个界面，然后进不去了，，如果不拔电池就一直这样。。。上午问我朋友他说是字库的原因。。。。。郁闷了

ŗ您好，建议您带机子到店面具体检测，应该是系统问题，字库坏了一般就直接开不了机的，具体以工程师检测为准，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ135****2335note2支不支持移动4G

ŗ您好，三星 N7108D GALAXY Note2 TD-LTE版，可以支持移动4G网络感谢您的关注，祝您生活愉快！

ŨYYYY你好，7100有运营商的预装软件吗?

ŗ您好，该机属于标准版机型，但国行机器批次到货不同会可能存在运营商软件，您可以到店验机时当面验清后购买的哦，希望可以帮到您，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũ手机用户请问来三九售后刷机大概多少钱？

ŗ亲，在三九手机网购买的机子刷机是免费的，不在三九手机网购买的安卓手机升级是60哦，感谢您的支持与信任！

Ũ137****8691你好前段时间因系统问题在南屏街店做了刷机升级了4.3系统，使用了1个月没发现什么问题就是太费电以前的4.12系统用2天，现在4.3就能用一天，想问问你们能帮我刷回4.12系统吗？

ŗ您好，机子一般只能升级不能降级，降级是有风险的，可带机子到技术部处理哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ嘻嘻嘻嘻嘻我是之前买的欧水的～～现在在的地方没有三九店～请问我通过手机软件更新提示自行升级系统的话“国家选择”要选择哪里？

ŗ您好，升级有风险建议谨慎操作，可能会有网络锁，可带回昆明后带到技术由我们三九技术为您处理哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũxxccnote 2普通版和移动3G版哪一个更好一些？

ŗ您好，普通版本和移动3G版本的机子外观配置都是一样的，都是支持移动联通卡，只是支持的3G网络不同，普通版本的支持联通3G网络，移动3G版支持移动3G网络，您可以根据自身使用卡的类型来选择购买，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũjm87你好 ， 请问安宁店有货吗？

ŗ您好，三星 N7100 GALAXY Note2安宁暂时没有现货需要预订，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电预约，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũalex你好，您们的技术部现在可不可以刷安卓4.3了？n7100

ŗ您好，目前还不建议您刷机，4.3版本还不稳定，自带的版本是最稳定的，您可以关注我们网站如果有新版本测试稳定了我们会公布网站上， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ995092614我的手机发不出短信怎么办？？

ŗ您好， 建议您先换卡试一下，并且在信息-菜单键-设置-短信服务中心，输入中心号码重新设置，如还是发不出去，请带到我们技术部为您处理，技术咨询热线4006259939转9，感谢您的关注，祝您生活愉快！