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Ũlzj71我两个月前买的机子，今天屏幕上有两个裂纹，机子黑屏了，可以保修不？

ŗ您好，请及时带售后点进行处理，机子有进液、摔碰、挤压变形、自行刷机等人为因素导致的不开机故障，是不在保修范围内的，处理就会有一定费用产生，具体报价需要检测后才能确定的。感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ121212请问三星事件对你们的手机有影响吗？三星公司答应的条件在你们这也适用吗？

ŗ您好，我们暂时未接到厂家通知，如果真有这个政策，我们会跟厂家一致。目前是按照之前的质保条例进行质保的，无人为质保一年哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ2541654请问为什么我下载的相机进入软件的售后都狠慢！

ŗ您好，建议您可卸载部分软件试下，可能是下载了过多的软件或是系统的问题，可带到机子进行刷机处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ6789准备入手i9500，最近电池问题新闻那么多，想问问，入手后电池有保障吗？

ŗ您好，我们提供出售的都是全新正品行货机子，原装配件，支持验货，支持全国联保的，国家三包法手机电池是有六个月的质保，您可以放心购买使用的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ153****3150新买的手机还没有使用，为什么会发烫

ŗ您好，建议您先看下是否是开着网络，后台运行的过多，您可下载360，安全管家之类的插件，时常清理后台试下，或您可抽时间带机子到店面检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũlazy请问国庆三九营业吗？时间是？我明天要来购买手机

ŗ您好，国庆期间店面是正常营业的，您可致电详询：400-625-9939（转3线），希望可以帮到您，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

ŨYHY250I9500换个屏幕多少钱？

ŗ您好，该机需要更换显示屏总成，价格：http://www.ch999.com/product/16992.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ75413我怎么连接不上电脑啊？我是XP的系统！

ŗ您好，您可在电脑上下载360手机助手/91手机助手/豌豆荚手机精灵，打开手机上的USB调试，把手机连接上电脑就可以的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ1111看电影玩游戏手机发烫正常吗

ŗ您好，手机使用的时间长发热是正常的，您可清理下后台程序，关闭网络，但异常发热您需要带机子到店面检测哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũqianchen有没有LG G2?

ŗ您好，抱歉，暂时没有的，感谢您的关注，祝您生活愉快!