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Ũ那些年请问哈，现在买5，配件里面可有耳机，充电器这类的哦

ŗ您好，该机配　置：一原电一原充一数据线一耳机（电池内置），具体您可致电详询：400-625-9939（转3线），感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũ松127您好请问我的4S天气预报会闪退 打不开

ŗ您好，您这个是出现软件闪退问题，您可以连接PP助手，之后修复闪退即可，若问题还是没有解决可以带机子到我们就近的店面找技术人员帮您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ136****1888你好，我是今年2月份在你们这买的iPhone5，现在发现录制视频没有声音！请问是怎么回事？

ŗ您好，您看下是不是贴膜的时候把口给挡住了，iPhone5后摄像头旁边的口子就是录音的，位于摄像头跟闪光灯中间的小口，直接用针把口打出来就可以了，感谢你的关注，祝您生活愉快！

Ũzyslovgezlf我的是5代是3月份在你们店买的，现在我想问问，你们这能不能换电池，电池不耐用了,可以换的话？多少钱一块？

ŗ您好，如需更换电池您可到本网售后中心进行处理，Iphone 5原装电池目前售价为320元，售后地址：昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室，工作时间：周一至周日9:00-21:30，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ刘洋186****9013我在pp上下的天天酷跑 然后现在更新好怎么会要密码ID呢不更新之前都不要就可以进去啊 是什么问题

ŗ您好，您要升级的软件必须是您用您自己注册的账号下载的才可以升级，我们帮您下载的软件您是无法升级的，您可以把之前那个账号下载的软件删除，用您自己新账号下载软件就可以升级，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ0001你好，我的苹果5通话时，听筒里面会发出 滋滋滋的电流声，这正常吗。是什么原因？

ŗ您好，会由于周边天气因素、电波信号、电流干扰等影响导致，请多测试确认，机子享有严格质保，若问题存在可带就近售后点检测或通过到付形式寄往我们售后处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ123456刚买的苹果5 怎么有时候打电话对方听不到我的声音 还一卡一卡的 是不是要在运营商那里设置自己用的卡还是默认选择自动

ŗ您好，建议您重启手机试下，是不需要设置的，或您可换卡试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ180****4369我想问特惠版的5有没有可以上电信卡的？

ŗ您好，特惠版不能用电信卡的，手机制式 联通3G（WCDMA,GSM）可用联通3G卡+移动/联通2G卡，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũstc12345你好特惠版与普通版有什么其别？

ŗ您好，特惠版为苹果原装全新大陆行货。为苹果公司直供的苹果内部的全新库 存机，故价格较有优势。自购机日起计算，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策。也可以在苹果授权售后享受行货正常的售后质保政策。质量只有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũzcxmnbiphone5可以换购iphone5S吗？多少钱？

ŗ您好，抱歉，没有该项业务，换不了的，感谢您的关注，祝您生活愉快！