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152****3680：我的红包怎么还没收到手机都买了15天了。你们说，一个工作日

回复：亲，很抱歉给您带来不便，红包领取流程您可以参考详情页，红包是由三星官方发放，如有疑问您可以在三星会员倶乐部微信公众号留言或在工作时间内致电客服电话400-6869-000。感谢您的支持，祝您生活愉快！^_^查看详细

159****6256：您好，请问是不是这款手机不能带上飞机的？

回复：亲，您好，三星 Galaxy S7 edge是可以带上飞机的哦，具体情况需遵循航空公司的规定。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

手机用户：请问三星出全网通双卡双待机的手机了吗？

回复：亲，您好，三星 Galaxy S7 edge是双卡双待单通的哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

152****6475：预存300话费那个免利息分期，首付只能用用蚂蚁花呗？

回复：亲，您好，全免分期的首付金额您可以付现，也可以刷卡哦，具体情况建议您到门店咨询办理，门店查询点击：http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

137****1392：正面没有三星标志，看着跟山寨机一样，请问有标志吗？

回复：亲，您好，三星 Galaxy S7 edge（SM-G9350 ）国行版全网通官方发布是没有正面logo的哦，在背面有，您可以参考详情页上的3D视图和局部特写。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

qq_1710081：电量剩多少时充电最好

回复：亲，您好，手机提交电量不足充电就可以，不用等一点电都没有再充的。感谢您的关注，预祝您春节愉快！^_^查看详细

手机用户：我有一个手机的分期没还完，但是没有逾期过！请问能在你们家办理分期吗？可以一次办理两个手机的分期吗？

回复：亲，由于您的情况特殊，小仆建议您前往门店具体咨询一下分期工作人员。感谢您的支持，祝您新年快乐！(^_^)查看详细

qq_2864402：九机网实体店能否一这个活动价买到

回复：亲，您好，小九家线上线下同价哦，无论您是网上自助下单购买还是预定到店自提，都是一个价格。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

lcg1016：亲:买两台能不能优惠一些?

回复：亲，非常抱歉，没有此类优惠，假如您有优惠码，可以使用优惠码，详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

qq_2217918：耀岩黑有什么礼品

回复：亲，您好，现在购买三星 Galaxy S7 edge全网通红包版曜岩黑行货 128GB的赠品大礼包有一个三星GEAR VR 4代、一个三代立式无线快速充电器和一套透明保护+高清贴膜，还有微信红包哦，具体以网站显示为准。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细