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135****2089：多久能退货 有什么退货要求吗

回复：亲，您好，我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机，如果您在使用过程中出现问题，您可将手机带至售后进行检测，电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的，如果有非人为质量问题，符合退货条件，我们会给您处理的，您可以放心。如有问题，请您致电400-008-3939或在线咨询QQ：800093939会有工作人员帮您处理的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

杨先生：标准版不支持快充？

回复：亲，努比亚 Z11 全网通标准版支持快充的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

151****0199：Z11和ZUK2PrO那个好点

回复：亲，您好，对比努比亚 Z11 全网通 和联想ZUK2PrO的价格和性能，努比亚Z11更具性价比，您可以参考，详情点击：：http://www.9ji.com/ProductContrast.aspx?priIds=39346-41854。目前努比亚Z11银色是有现货的哦，您点击立即购买下单即可。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

139****5831：你好，请问一下下单到店后如不满意可以不买吗？

回复：亲，您好，可以的，我们可以到店验机满意后付款，如果不满意您可以看看别的喜欢的或者不买的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

萌萌喵咪：努比亚z11高配版有红外发射端口吗？用于遥控的

回复：亲，您好。努比亚 z11是支持红外遥控的哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

手机用户：分期付需要什么银行卡

回复：亲您好，分期付款建议您使用建设银行，农业银行，中国银行，邮政储蓄，招商银行的银行卡办理，具体可前往门店咨询分期工作人员，门店查询点击http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

159****7369：白金版有没有赠品

回复：亲，您好，我网的价格已经很实惠了，没有赠品，如果您有优惠劵可以使用优惠劵抵扣相应金额哦，您可以登陆九机账号在个人中心-我的礼券里面进行查询优惠券使用条件。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

dm2a4：现在店里有真机吗，想过来看看

回复：亲，很抱歉，努比亚 Z11 全网通暂时还没有现货，您可以点击预约购买，到货第一时间，系统会短信通知到您。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

寂寞不痛：换屏幕要多少钱？

回复：亲，您好，努比亚 Z11 屏幕维修详情点击：http://www.9ji.com/product/45014.html，您可以在线预订到门店进行更换。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

qwe2420125：z11和vivox7那个更薄

回复：亲，您好，小九为您查到官方数据，努比亚 Z11 的机身厚度为7.5mm，vivo x7的机身厚度为7.24mm，您可以参考。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细