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186****0297：里面配件有吗小

回复：亲，华为 畅享5s标配充电器，数据线。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

139****5671：今天才买，下了腾讯视频，打开之后，我想用QQ登录腾讯，方便观看历史记录，为什么一直显示网络错误，后面还有数字3001，怎么回事

回复：亲，您好，建议您先将软件卸载，再从官方华为应用市场重新下载安装，如果还有问题，建议您将手机带到门店让技术工作人员帮您检查处理，门店查询点击：http://www.9ji.com/store/ch999shop。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

手机用户：两面颜色不一样吗

回复：亲，华为 畅享5s（TAG-AL00）全网通版灰色，正面是黑色，背面是深灰色，您可以参考旋转图。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

手机用户：手机分期付款，要什么证件

回复：亲，如果您有信用卡，可以持卡到店消费刷卡,然后致电发卡银行申请分期还款即可。如果没有信用卡，您已年满18岁，有稳定的收入，可携带本人有效身份证及银行卡到门店办理分期付款，详情点击http://www.ch999.com/help/fenqifukuan.aspx。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

151****4668：我要买手机，送货上门，如何操作

回复：亲，您点击页面上的立即购买，选择送货上门，设置好收货地址，在线支付货款我们就可以快递寄给您了，您也可以致电400-008-3939或在线咨询QQ：800093939，工作人员可以引导您进行操作的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

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152****1060：你好，请问嵩明店具体位置在哪

回复：亲，您好，我网嵩明店的地址是：嵩明县南街与通灵街交叉口新华电影城二楼，销售热线：0871-67919939，工作时间：周一至周日:9:00-21:30。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

鑫鑫艳艳：我想要一款2000左右的手机

回复：亲，我网有多款2000的机器供您选择，您可以点击http://www.ch999.com/list/2-0-0-0-0-0-0-0-0-0-0-1-1_1000-1999.html进行查看， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

139****6509：你好，华为畅享5s购机赠电信卡那个是怎么个情况

回复：亲，购机赠电信卡的活动详情点击http://www.ch999.com/topic/51.html 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

156****3497：请问这款手机可以计步数吗？

回复：亲，您好，华为 畅享5s（TAG-AL00）全网通版是不支持计步的哦，相似机型您可以考虑华为 荣耀畅玩5C哦，畅玩5C是支持计步的呢，详情点击：http://www.9ji.com/product/41530.html。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细