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186****6939：我早上订购成功，现在就下市了，哪我的一百块余额怎么办？难道不退了！

回复：亲，您好，订金是可以退还给您的，建议您到门店让工作人员帮您处理。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

mygirl8858：请问我用S7edge64G金色（使用两个月，完好）换金色note 7 要补多少钱？

回复：亲，您好，需进行以旧换新，您可以先在线评估，如果价格可以接受，再前往门店以旧换新，门店工作人员会再次进行评估，以门店工作人员评估为准，以旧换新查询点击http://huishou.9ji.com。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

132****9560：6GB的Note7什么时候上

回复：亲，如果官网正式发布新的容量版本，我们会第一时间上架的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

手机用户：我在三九网买的note7，今天发布的更新系统，需要更新嘛？如果更新了，会不会没有问题也把充电量给下降了？

回复：亲，系统更新可以修复原有的漏洞或添加一些新功能，是利大于弊的，您可以参考，不过升级前请备份联系人、照片、音乐、短信等重要文件，以免给您带来不便。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

158****0582：首付4000，可以申请分期吗？银行卡是信用卡还是？

回复：亲，您好，可以的哦，您可以点击页面上的分期计算器计算您的分期金额，分期还款的银行卡需要是储蓄卡哦，分期付款详情点击：http://www.9ji.com/article/Installment.aspx。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

181****2333：十期分期审核标注是什么

回复：亲，年龄及人群：18-55周岁全日制在校大学生（中专\高中\函授暂不支持）或有稳定收入的社会群体；证件需求：本人身份证+银行卡即可（学生还需提供学生证）；支持的银行卡：建设银行，农业银行，中国银行，邮政储蓄，招商银行；注：身份证过期、身份证破损、身份证未成年不予办理，具体办理细节请到具体门店咨询。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

136****0645：你们家的note7是重新认证过的吗？盒子上有新图标吗

回复：亲，我网为三星云南独家TDA厂家直供核心客户，经过和三星厂家确认，我网自上市以来已售出和现有库存的三星note7手机均为合格产品，您可以放心使用。 感谢您的支持，祝您生活愉快！查看详细

九机用户：买黑色的那三项优惠都有吗？

回复：亲，您好，活动仅限于三星 Galaxy Note7金色版本，具体以网站显示为准。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

tx0704：下单订货的时候显示微信红包300元，现在变成200元了，货还没有到，取货的时候红包是不是就是200元了，如果是200元感觉被骗了！

回复：亲，您好，红包金额以您下单时候为准哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

lovemacau：9月2号的时候显示微信红包300元，9月3号我去买的时候变成200元了，今天发现又变成300元了，感觉被骗了。我现在可以七天无理由退货，然后重新买一台，送300微信红包吧？

回复：亲，很抱歉给您带来困扰，由于受到成本影响，我网对红包金额进行了调整，红包金额以您下单时候为准，希望您能理解。 感谢您的支持，祝您生活愉快！^_^查看详细