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杨先生：z11有延续z9的实时耳返吗？

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183****6821：你们的努比亚z11灰色什么时候有货？

回复：亲，您好，努比亚 Z11 全网通灰色6GB+64GB暂时没有现货，您可以预订下单，小九为您调货，到货时间以网站显示为准。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

寂寞不痛：换屏幕要多少钱？

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152****1122：努比亚Z11预约购买，具体流程是什么，还有，要不要抢购

回复：亲，努比亚 Z11 64G银色和灰色已经有现货了，点击立即购买下单即可，不用抢购的。 感谢您的支持，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

qq_1425639：普洱有货吗，如果没有大概几天到

回复：亲，努比亚 Z11 全网通 64G银色和灰色有现货的，普洱店没有库存，现在下单，预订预计明日(8月6日)送达，您可以参考网站到货时间。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

dm2a4：现在店里有真机吗，想过来看看

回复：亲，很抱歉，努比亚 Z11 全网通暂时还没有现货，您可以点击预约购买，到货第一时间，系统会短信通知到您。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

158****0510：Z11什么时候能到货啊，给个具体时间好吗？

回复：亲，我们也在积极跟进着这款手机的到货情况，目前市场上还没货的，您可以点击预约购买进行登记，可以正常购买时我们会第一时间短信通知您的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

183****4560：你好，请问努比亚z11灰色，澜沧店有货么

回复：亲，您好，努比亚 Z11 全网通灰色在普洱市澜沧店没有现货，到货时间不定，建议您选购其他颜色机型。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

152****0398：现在大理有现货吗

回复：亲，努比亚 Z11 全网通银色行货 4GB+64GB 大理有一台现货的，您可以点击立即购买下单。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

135****2089：多久能退货 有什么退货要求吗

回复：亲，您好，我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机，如果您在使用过程中出现问题，您可将手机带至售后进行检测，电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的，如果有非人为质量问题，符合退货条件，我们会给您处理的，您可以放心。如有问题，请您致电400-008-3939或在线咨询QQ：800093939会有工作人员帮您处理的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细