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qq_2316356：为什么我买了到现在都还没收到货？已经付款了。

回复：亲，您好，您的机器已经由中通快递发出了呢，快递单号：531251491688。截止2016年5月7日 上午8:16:15，机器已经到达曲靖会泽县了呢。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

151****8766：我的手机说话声音特小，怎么维修啊！请指点

回复：亲，抱歉让您产生了困扰，您可以拿到任意九机门店让工作人员帮您具体看一下，门店查询点击http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

小熊熊Edwin：坚果手机还有货么？

回复：亲，很抱歉，坚果手机 移动4G版目前暂时缺货了，要过段时间才会有货，具体时间暂时还不确定，您可以时常来我网浏览下。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

买嘎：死机了，有紧急关机重启键嘛？

回复：亲，您好，您可以尝试按住电源键和音量键来重启哟。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

182****7107：有保护壳吗

回复：亲，很抱歉，目前没有这款手机的保护壳在售。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

187****4309：没有货了吗

回复：亲，该手机已经处于缺货状态了，建议您了解下其它的商品。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1300870595：这款手机还有吗？能定吗？

回复：亲，很抱歉，这款手机已经缺货很久了，不可以购买，建议您购买其他机型。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

159****5708：黑色这款599的什么时候有货？？还是下架了吗？？

回复：亲，锤子 坚果手机 移动4G版黑色行货 32GB市场上已经缺货了，我网目前还有少量现货，您可以致电400-008-3939或在线咨询QQ：800093939下单，工作人员可以帮您下单的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

184****4608：锤子坚果手机还有货吗

回复：亲，目前黑色移动4G版32G是有现货的哟，亲可以登录三九账号点击“立即购买”进行下单哟，感谢您的关注，祝您生活愉快，么么哒！查看详细

颖阿颖阿颖：是先验货再付款吗

回复：亲，是的哟，在门店您是先验机再进行付款哟，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细