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147****2162：为什么已经关机了，电源灯还是亮着的，并且是太卡了

回复：亲，关机之后电源灯还亮是因为笔记本在对电池进行充电，可能您在之前的使用过程中将电池电量消耗到95%一下，所以笔记本会对电池进行充电。电脑运行卡的话您可以下载第三方软件对系统进行优化， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：怎么电脑安装驱动电脑黑屏了

回复：亲，一直黑屏吗，还能正常启动吗，如果不行，昆明市三环路以内我们可以为您免费上门维护软件，您可以拨打400-008-3939联系我们，我们给您安排上门时间，或者您可以把电脑带到距离您最近的三九手机网门店，当场为您处理，如果是硬件问题，在15天之内可以帮您更换新机，亲，放心。感谢您对我们的支持和关注。查看详细

184****0252：请问w8系统和w7系统有什么区别呢？哪个好用呢？

回复：亲，win8系统开机后多了一些小磁块，win7开机直接进入桌面，其他使用上基本一样的，我们可以免费为您装win7或者win8，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

mai1998：怎么更新显卡驱动怎么选择独显？

回复：亲，可以到华硕官网下载最新驱动安装，也可以通过第三方软件360驱动大师或者驱动精灵更新驱动，驱动更新后会出现一个切换显卡的软件，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：在购买时你们可以帮设置成独立显卡吗？

回复：亲，这个机子可以帮你设定的，目前这个机子缺货，你可以看下跟这个差不多配置的一款，这是链接http://www.ch999.com/product/24564.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

yangtianping：这个款现在在东川店里给还有现货的

回复：亲，此款笔记本有货的，东川店没有库存，您可以在线预订或电话订购，到门店提货即可，详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

352923194：电脑都是从昆明发货的吗？可不可以在地州上的店买？

回复：亲，此款电脑有货的，您可以到门店预定，我们装您调试好系统后发到门店，您到门店提货即可。您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ：800093939进行购买。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

152****7153：怎么我的电脑不能连接学校的电信宽带？该怎么办怎么链接？

回复：亲，首先请您先确认您寝室里的网络端口是否为未损坏的，然后需要您确认您所使用的网络连接线是否正常！您可以借用您的同学的其他笔记本看看是否能在相同的网络状况下链接网络，如果其他的笔记本能够链接，则说明可能您的笔记本的网络端口存在故障，您可以送到当地的华硕官方售后去进行检测和修复；如果其他的笔记本也不能够链接网络，那么就可能是您的寝室里的网络还没有开通或者是存在故障，您可以请学校的相关人员到您的寝室进行检测和修复。感谢您的支持与关注，祝您生活愉快！查看详细

151****5055：我已经付款了，几天能到?谢谢

回复：亲，正常情况明天或者后天到货，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：我的这款电脑在重装系统后每次开机过了不到10分钟，键盘就会失灵！这是怎么回事？

回复：亲，根据您的描述，小九建议您先进行系统修复并检查系统驱动是否安装完毕，如果排除这些原因还是存在上述问题，小九建议您将笔记本带到离您最近的三九手机网门店，由我们门店的技术人员帮您处理。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细