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面向太阳：亲，我家在云南德宏芒市，你们可以上门来帮安装不？

回复：亲，非常抱歉，目前我们只有昆明市区三环以内有上门服务。感谢您的支持与关注，祝您生活愉快！查看详细

150****3595：直接插上宽带就可以用了吗？ 还是还要设置路由器？

回复：亲，第一次使用要先按照使用说明来设置路由器，输入您的宽带帐号和密码，第一次设置好，以后直接连接就可以了，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

洪树：用什么快递发货？

回复：亲，您下单后小九会根据您的位置选择相对比较快的快递发货哦 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

wjplayxr：这个可以用在移动的宽带吗？

回复：亲，可以的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

138****3247：xp系统如何安装

回复：亲，1、通过网线连接或者是无线连接下面我们在IE的地址栏输入地址一般初始地址是192.168.1.1;如果不对，您可以看下路由器背面会有写 2、在弹出来的对话框内输入用户名和密码;初始密码和用户名一般是admin具体的可以再路由器上查看;一般在路由器背面; 3、进入路由器我们选择“设置向导”;点击下一步上网方式我们选择PPPOE(ADSL虚拟拨号) 4、下面我们输入宽带账号密码 5、下面的两个第一个设置的是无线路由器的信号名称，您可以修改成自己想要的名字方便自己查找 6、第二个是无线路由器密钥;这个就是俗称的WiFi密码了需要您自己设置下 7、设置完成后建议您重新启动下电脑看看能不能自动连接上网，和使用手机测试下WiFi功能是否正常。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：WR886N 能刷dd-wrt固件吗？

回复：亲，用第三方软件刷固件会影响您的官方质保，建议您到官方链接进行升级，详情点击http://service.tp-link.com.cn/detail_article_3106.html 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

182****1917：可以货到付款吗，还有就是积分拖换里还会不会上架

回复：亲，您是在昆明本地购买且符合送货上门范围内的话，是可以货到付款的哦，积分兑换这款路由器正在积分兑换活动中，http://www.9ji.com/vipclub/1798.html#tab_top如果您满足要求还请您尽快兑换， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

何思敏2：我钱已经打好了 电话一直打不通，

回复：亲，非常抱歉给您带来了困扰，详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

188****7723：用电信宽带接在一起可以不

回复：亲，可以的哟！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

152****3068：你好，我去年买的，用了2个月换另外一个用，前今天拿出来用不了，宽带连不上路由器，显示网络异常，用别的路由器就能用，请问是什么原因！

回复：亲，您先重新设置下路由器，看看能否正常使用，如重新设置后无效的话，需要您把路由器返回附近门店帮您看看了查看详细