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fsq123：你好，我才购买的机子今天放到桌子上，要打电话时发现不知什么时候自动关机了？这款机子39 不是说是行货吗？？怎么会出现这个情况？？？？？而且怎么都开不了机，按键，电充链接，电脑链接，电话全都没反应，就像一个假电话一样？这是怎么回事？？？售后维修直接带手机过来就可以了吧？电脑不是有串号记录嘛？

回复：您好，我网销售机子是全新原装正品国行，质量是有保障的，您爱机出现的情况是系统运行发生冲突而导致，同时按电源键和音量加键10秒等机子有反应放开就可以，如还是没反应需要带机子到售后确定，但在操作之前要确保手机电池有电哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

mabiao：这款机子可以用移动卡吗？？

回复：您好，手机制式 双卡双待（GSM,WCDMA）可以用移动/联通2G卡，联通3G卡，是可以用移动卡的可用移动2G网络，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

5仰2望0：你好，我想问一下这款机子在使用移动卡的时候是否有3G信号？

回复：您好，手机制式 双卡双待（GSM,WCDMA）可用移动/联通2G卡，联通3G卡，使用移动卡可以用2G网络哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

dffaf：手机用了半年 怎么电话有时候会接不起来 还很卡 恢复出场了还是这个样子 该怎么办？

回复：您好，机器使用时间过久后由于系统缓存堆积等会导致卡顿，针对您描述的问题需要重新刷机操作，可带质保的相关单据到三九各实体店面处理哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

358047：关上店有现货白色吗？

回复：您好，索尼 S39h Xperia c白色暂时没有现货需要预订，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认预约，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

wolf0009：机子显示还有几十m的内存，但是为什么照相就照不了？显示记忆库已满请删除一些文件或者更改路径，我又删除了一些文件又空出了几十兆的内存，还是不能照相，怎么处理啊？

回复：您好，您照的相片默认是存手机上的，您可更改存储到SD卡上，手机存储是有限的哦，要预留下部分空间运行系统的，感谢您的关注，祝您生活愉快!查看详细

139****9858：我昨天拿的能不能换颜色

回复：您好，我们所销售的是国行机，有严格的售后质保，机子不存在问题是不可以更换的，有问题可带售后具体检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

3378：请问此机可以同时装两个移动GSM卡吗？

回复：您好，手机制式 双卡双待（GSM,WCDMA），移动/联通2G+联通3G，是不可以同时用两张移动卡的，如需要用两张移动卡可考虑以下机型：http://www.ch999.com/list/2-0-400-0-0-0-0-0-1.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

summer：我的这款手机10月份买的，现在正常待机或是充电时就会莫名其妙的死机，开都开不开，我把后壳扣了一下，就又有正常显示，这种情况已经是一周内第三次啦，怎么回事啊，是不是要去刷机啊，所有店都可以吗？还是哪买那修

回复：您好，刷机各个实体店面都可以处理，请携带质保的相关单据，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

186****3095：升级系统后无限重启怎么办

回复：您好，机子系统问题，可带机子到技术刷机处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细