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159****9883：与电脑连接不上，数据及图片读不出来，求解

回复：您好，您可在电脑上下载360手机助手/91手机助手/豌豆荚手机精灵，打开手机上的USB调试，把手机连接上电脑，在360助手上搜索您要的软件，下载到手机上就可以，希望可以帮到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

飞发发发：红米的外观和官网799的一致吗？

回复：您好，红米的外观和官网上的是一致的，您可以放心购买， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

pstars：红米手机的操作系统目前可以ROOT吗？

回复：您好，ROOT以后可以删除核心的系统插件及运用软件，一旦误删操作极有可能造成手机功能故障，甚至不开机。ROOT操作有风险，请谨慎考虑个人使用需求，如有需要可带到我们技术为您提供技术支持。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

无名123456789：可以到实体店刷卡吗？

回复：您好，可以刷卡的，感谢您的关注，祝您生活愉快!查看详细

151****4588：你好，这款手机有没有3G符号啊

回复：您好，此款机子目前到货为移动版，有3G标识， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

159****7007：我买的红米电池不太给力。能使用大容量电池吗。三星耳机可于红米手机。那么三星电池可以用于红米手机吗

回复：您好，智能手机都是比较费电的，不建议您更换其他品牌的电池，用原装的是最好的，实在电量不够用，可选购移动电源搭配使用哦，即用即充很方便哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

罗通平1：我想问一下 红色和黑色有货不

回复：您好，红米目前没有红色的，黑色和白色有现货，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

PY258：请问是双卡双待机吗？

回复：您好，手机制式 移动双卡（GSM,TD-SCDMA）是双卡双待单通，可用移动/联通2G卡，移动3G卡，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

吉吉：e二号买的手机可以换小米2A吗

回复：您好，国行机子按照国家三包进行质保，全国联保，机子有问题要经售后检测确定达到换机条件才可以换的，没有问题是换不了的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

大叔很累：机器已买，想在买个白色的后盖。请问有货没？秋水台这边有没有？

回复：您好，暂时没有单独的原装后盖出售，您可以考虑这款http://www.ch999.com/product/19535.html，红米手机原装皮套，白色的，与手机紧密贴合。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细