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xkxk：我今天刚升的7.03可回来不过一会就黑屏了，怎么办！充电也好慢啊！

回复：您好，同时按着电源键+HOME键等机子有反应放开就可以的，针对您说的机子问题可重刷7.03试下哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

mashuai：耳机 充电器 数据线都是正品么？

回复：您好，是的，特惠版也是国行机哦，机子和配件是按照国家相关售后进行质保的，您可放心使用，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

hhhh：特惠版是已激活的吗？？

回复：您好，是的，特惠版是已经激活的，为全新大陆行货，质保是从您购机开始算起的，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策。也可以在苹果授权售后享受行货正常的售后质保政策。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

vfghjg：怎么我在pp助手里面下载的铃声设置不了啊？是什么原因啊，我是新手

回复：您好，PP助手里下载设置好之后您重启手机重新再设置一次尝试，只要操作正确是没有问题的哦，如操作中存在疑问可以直接电话联系400-625-9939给您指导。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1122：请问苹果5分12期还，那么没期还的时间是好久？是不是越久利息就越多？

回复：您好，您的交易金额会先由银行一次性扣款，每期还款时间与您信用卡每月账单日及还款日有关，期数越多相应利息会有增加，希望对您有所帮助，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

1234：预定白色的要多久才能拿到?现在的价格是3999，到货的时候会不会变成4000多了呀？

回复：您好，抱歉，该机白色已经缺货订不到，黑色可以预订的，机子是以您当日订机价格为准的，如有需要您可致电预订哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

abc666：贵阳999店现在还可以预定黑色苹果5特惠版吗？价格是多少？

回复：您好，价格以当天网站更新为准，是我们最优惠的价格，黑色苹果5特惠版贵阳暂时没有现货，需要预订，到货2-3天，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电预约哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

ybx508：请问 苹果5特惠版白色16G 什么时候会有货？在国庆节假期这几天会有货吗？

回复：您好，该机目前黑色有现货的，白色暂时没有现货，需要预订，正常情况2-3天，货源紧张我们会在第一时间联系您，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

xiao5：您好，请问你们昆明的店离杨林比较近的是哪个店?怎么走啊。

回复：您好，抱歉，杨林附近暂时没有店面的，您可到自提点付订金订货，货到验机付尾款，或可付全款邮寄，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

331100：请问特惠版和普通版，功能上、系统上有什么区别吗?

回复：您好，是一样的，功能是一样的，系统也是可以升级的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细