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dhajks：我是新手，iphone的视频怎么弄啊，我下的电影怎么看不了啊，下了播放器扫描不到我下的电影，要放在哪个文件夹啊，什么格式的才可以啊？

回复：您好，下载电影、观看电影方法：使用QQ影音、快播视频等多媒体软件，下面以QQ影音为例：1.首先在手机上安装QQ影音【支持播放avi、mkv、wmv、flv、mp4、3gp等几乎所有主流格式的视频文件】，2.在电脑上把你下载好的电影导入到手机QQ影音上，导入方法：首先下载itools2013，手机连接电脑，打开itools，再打开左边的“应用程序”，然后找到QQ影音，点击“浏览”，接下来打开“Documents”文件夹，然后选择上方的“导入”，最后选择您要导入的电影，导入完之后就可以用手机QQ影音来观看电影了。感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

sslx：我的5是港版的，可以刷iios7吗？刷完后的输入法是九官格的吗？

回复：您好，是可以的，您可带您爱机到各店面处理哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

ybx508：请问 苹果5特惠版白色16G 什么时候会有货？在国庆节假期这几天会有货吗？

回复：您好，该机目前黑色有现货的，白色暂时没有现货，需要预订，正常情况2-3天，货源紧张我们会在第一时间联系您，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

NJALL：特惠版的还有白色吗？

回复：您好，特惠版白色已经缺货，订不到的，您可考虑黑色的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

995424955：特惠版有发票和保修卡么？

回复：您好，特惠版为苹果原装全新大陆行货。特惠版为苹果公司直供的苹果内部的全新库存机，故价格较有优势。您购买后可在三九售后中心正常保修也可以在苹果授权售后享受行货质保。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

11355：请问特惠版的支持全国联保么？

回复：您好，是支持全国联保的的，除了全国联保，自购机日起计算，非人为造成的质量问题，在本网可享受三个月包换，一年质保的售后政策。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

1234：我用的苹果5，内存32G的。我都没有下载什么，以前下载的游戏也被我删掉了好些，用了快一年，现在内存只有5G了。怎么回事啊？我都很没照相也没有下载什么啊。平常只是聊QQ和微信，内存怎么就没有了？还有就是手机上的iClOUd显示储存空间将满。请删除部分数据什么的。我想知道怎么弄才能清理出内存空间？？？还有就是我的内存为什么没怎么用就没有了？我可是买了32G的呢内存的怎么救剩5G了？？

回复：您好，根据您的描述是软件缓存多导致的，设置 -通用 -用量 ，可以看见是什么占用了内存。删除方法，比如QQ,进去QQ软件，设置 --辅助功能 清空缓存数据 ，清空所有聊天记录。最直接的可备份联系人恢复出厂，但越过狱是不能随便恢复的，也可选择升级，可带技术由三九为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

sdgfsd：不考虑越狱，现在提示的7.0.3的系统可以刷吗?和之前的7.0.2相比有哪些改进，值得刷吗？谢谢

回复：您好，7.0.3相对7.0.2又做出了不少修复和完善，更加充分优化了A7处理器的性能，7.0.3的优点：http://iphone.265g.com/faq/139558.html，在升级之前要做好SHSH备份，刷机有风险，需要谨慎操作，可到就近三九店面由专业技术人员为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

ykx5021：现在特惠版白色是没货吗？我想订一部

回复：您好，iPhone 5 特惠版 白色目前没有现货，需要预订，预订正常情况2-3天即可到货，货源紧张我们会第一时间通知到您，您可以直接在线点击“立即购买”下单预订或拨打客服预购热线：400-625-9939预购，感谢您的关注，祝您购机愉快！查看详细

ioiox：iphone5特惠版是不是返修机？白色的特惠版缺货，那要什么时候才能到货？

回复：您好，目前该机缺货是订不到货的，可考虑普通版的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细