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solo小雨：你好你们现在的分期付款支持招商银行的吗？

回复：您好，是支持的，您购机可进行信用卡网上支付，您的交易金额会先由银行一次性扣款，随后您只需按期数和每期金额还款即可，与普通消费刷卡的信用卡分期是一致的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

feimoll：请问联通版和电信版的实际内存分别是多少？两个版本的机器对移动卡的使用限制有何区别？电信和联通哪个信号比较好？谢谢

回复：您好，联通和电信版的S4 16G版本的机子实际可用内存都是约14.7G左右，S4采用最新的4.2.2系统，并加入大量动作功能，故系统需占用4.5G左右，同时Android系统会预留一部分闪存空间防止系统死机（大小约1.5G）,并且这两部分空间是被隐藏无法查看的，所以最后看到的总空间约为8.7G左右，电信版的机子使用移动2G卡只能电话和短信，无法连接网络数据使用，联通版则是没有这个限制，两个版本的机子在信号方面是没有明显差距的，不是偏远地区 信号都比较不错的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

ztlsy222：我在云南昭通想入手一个S4，昭通你们有实体店吗？

回复：您好，昭通是有店面的，具体地址：昭通店地址：青年路华南大厦2单元9楼904，销售热线：08708889393工作时间：周一至周日:9:00-21:00，感谢您的关注，预祝您购机愉快！ 查看详细

手机用户：可以邮外地嘛

回复：亲，可以的，全国包邮哦，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注！查看详细

1234：请问在你们店里购(s4)I9502可以帮ROOT吗，ROOT后怎么保修？

回复：您好，抱歉，机子是不可以root的，root不仅影响质保，而且系统不稳定，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

boyzwg：I9502怎么没有32G版的了么？

回复：您好，三星i9502 32G版本目前是有现货的哦，需要可致电预订：400-625-9939（转3线）。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

lpyf50558：我在云南罗平想入手一个S4或者N7100，罗平你们有实体店吗

回复：您好，罗平目前暂时没有店面的，需要的话您可以电话联系4006259939转3线提供您的信息为您订购给您安排发货下来的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：root 权限怎么获取不了？

回复：亲，机子ROOT后不在质保范围，root以后手机系统不稳定会导致重启、报错或系统崩溃等情况，并存在一定风险伤及硬件，所以技术部不建议获取root权限的，感谢您的支持与信任!查看详细

carrie：i9502三星官方回答说是支持2张移动卡的啊，你们却说不可以，到底能不能用啊。http://zhidao.baidu.com/question/587165741

回复：您好，实在抱歉i9502可以使用移动双卡哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

186****5408：请问一下，i9502本月联通流量已经用完，怎么移动的用不了（移动的流量已开）网络，是需要设置吗？还是怎么回事？

回复：您好，由于I9502为双卡机型，您使用非主卡上网时需到设置--双卡设置内选中您需要上网卡片，设置成功后即可使用移动卡上网，希望对您有所帮助， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细