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常见问题

Q：手机给你们后是谁在帮我进行升级？

A：本次升级服务九机网售后服务中心的专业工程师为您处理！九机售后服务中心是云南省电子信息产品维修服务资质认证“一级维修单位”，工程师持“国家职业资格证书”上岗，实力雄厚，技术过硬。敬请放心！

Q：手机升级时坏了怎么办？

A：手机升级后检测无问题才会返回给您，升级风险几乎为零。

Q：是否会退回手机原来的16GB硬盘？服务是否有保修？否会影响我的保修状态

A：给用户拆下的硬盘芯片会和手机一起返回给用户。升级所需配件均经过原厂品质认证，另对本服务提供90天保修。全国联保的国行手机升级内存后，无法再使用官方的保修！如果您的手机为九机提供保修服务的双4G版，那么剩余保修期不会受到影响。

Q：我应该怎么把手机拿给你们进行升级呢？

A：目前我们支持直接到店升级、上门取件、邮寄送机。
支持升级的门店：佰腾总店，地址：昆明市圆通北路127号云大晟苑5楼。
咨询热线：0871-68393939，工作时间：周一至周日:9:00-21:30
其他门店均可为您提供接/取件服务。（详细可通过电话预约后咨询）
邮寄送机地址：云南省昆明市圆通北路127号云大晟苑5楼九机网 售后服务中心 收
邮编：650000

Q：我不能到佰腾总店，我邮寄包邮吗？

A：包邮！来回邮寄运费均由九机网承担。（建议使用顺丰到付 95338，如需保价，费用由用户承担，详细可进行电话咨询。）

Q： 升级前我需要做些什么准备工作？

A：需将个人数据（通信录、照片、视频等）进行备份迁移，并将手机解锁（关闭锁屏密码，指纹认证、查找我的iPhone）后在交给我们。点击查看备份资料教程>>

Q：升级内存后是否会影响手机运行速度或者一些功能？

A：您的手机运行速度和手机功能（通话、WIFI、蓝牙、序列号、查找我的iPhone等）不会受到任何影响。但你的手机系统会升级成为最新版本。（怀旧的亲，要注意咯！）

Q：是否支持其他机型？

A：暂时只支持iPhone6/6 Plus从16/64GB升级至64/128GB。其他机型会陆续支持，敬请关注我们的认证微信公众号（微信搜索：九机网），接收最新活动详情。

Q：更换硬盘后当apple官方推出新的软件版本升级是否可以直接升级 ？

A：请不要直接升级，一旦苹果推出新版软件更新九机网工程师会第一时间测试兼容性，若测试无问题则会通过微信/短信推送通知告知您。