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Ũ131****0169你好，请问一下，屏幕会进灰尘吗会进水吗？就是不小心碰到水和灰尘了……里面会进去吗？

ŗ亲，您好，华为 P10防水等级为国际标准IPX2，可应付日常生活中的汗液和短时间中小雨淋等场景，您可以看看屏幕上是否有杂质哦，如果您不放心，可以到门店或者官方售后检测一下哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^

Ũuf4587现在买这款手机，除了优惠劵，还有什么优惠，送话费吗

ŗ亲，目前这款手机在做领券立减200元，目前价格已经很优惠，没有其它优惠了，送话费要4G+版本的才可以参与。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户现在买什么时候可拿货

ŗ亲，您好，云南大部分地区有现货，其它地区可以进行预订，预订预计2-5天到达。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ158****6617现在买p10还有闪存梳油层等问题么？

ŗ亲，目前这两个问题对实际使用影响不大，华为官方并未给出已经解决的声明。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ139****5806九机网所售手机均为全新正品吗？有没有二手翻新机？？

ŗ亲，小九在售的都是全新正品，您可以放心购买。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ159****6855买到emmc闪存的能不能换？

ŗ亲，很抱歉，不可以的。手机厂商会使用不同供货商的元器件，这些不同的元器件产生的体验是非常小的，不会影响使用。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ手机用户现在买到的手机闪存是emmc还是ufs？

ŗ亲，由于机器是全新原装未拆封的，两种闪存都是存在的，厂家使用不同的元器件不属于质量问题，是不可以退换的呢。(^_^)

Ũ131****0169为什么华为P10玩游戏几分钟就发烫了还有看视频等等……还不如荣耀平板的玩半小时都不发烫

ŗ亲，很抱歉给您带来困扰，由于性能提高，智能手机发热是普遍现象，尤其在游戏、视频通话、拍照、摄像等运算量大的场景，同时，在信号较差的地方通话或上网，由于要增大发射功率保持通信，手机也会有发热现象，这些都是正常的现象，如果发热过大，建议您将手机带到门店让技术工作人员帮您检测处理，门店地址查询：http://www.9ji.com/store/ch999shop。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũqq_1939119昨晚预定了一台p10plus，明天能到吗？

ŗ亲，您的订单已经发货，物流正常的话明天送达门店。(^_^)

Ũwx_3024896在网上购机都配送什么？

ŗ亲，您好，华为 P10（VTR-AL00）全网通版官方标配有一个快速充电器一跟数据线一副耳机一个保护壳，您可以参考开箱动画，目前没有其他赠品哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！