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Ũ三九用户你好，我如果购买意外保摔碰管修的服务，一年内多次意外摔坏屏幕都免费帮你换吗？

ŗ亲，随着维修次数的增多，双方承担的比例也会改变的，详情点击http://www.ch999.com/help/6858.html。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ155****3043您好，就外屏碎了，显示和触摸是好的。可以修吗

ŗ亲，可以的，魅蓝note2 显示屏总成查询点击http://www.ch999.com/product/32577.html，您可以将手机带到三九门店维修，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。 感谢您的支持，祝您生活愉快！(^_^)

Ũhyl爱像云亲， 是金属壳还是塑料壳？

ŗ亲，魅蓝note2的后壳是塑料的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũchoke是从哪里发货啊？

ŗ亲，我们会结合您所在的地区，让就近的门店为您发货的。魅蓝note2（M571）公开版文山店有货的，您可以到门店购买，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。如果您所在的地区没有三九门店，您可致电400-008-3939或在线咨询QQ：800093939进行预定，我们会快递给您的，全国包邮。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ132****2948请问移动版功能和公开版有区别吗

ŗ亲，机器本身配置是一样的，区别在网络制式上，魅蓝note2（M571）公开版支持移动、联通4G、3G、2G网络，魅蓝note2（M571M）移动版支持移动4G、3G、2G、联通2G网络，您可以参考，对比详情您可点击http://www.ch999.com/ProductContrast.aspx?priIds=31578,31596进行查看， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ187****1157能有大红色的么？

ŗ亲，魅蓝note2官方没有发布红色版本。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ183****2474公开版是支持移动4G和联通4G吗？运行内存为多少呢？系统自带内存为几G的？

ŗ亲，是的，魅蓝note2（M571）公开版是支持移动、联通4G网络的正品，配备了八核处理器，机身自带内存为16GB，运行内存为2GB，详情您可点击http://www.ch999.com/product/31582.html#tab_top进行查看， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ各安天涯会不会出现信号不好，电话总打不进来的情况？

ŗ亲，如果当地的信号覆盖率好，一般不会出现这种问题的。如果您购买的手机遇到这种问题，可以带到门店让工作人员帮您看一下。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ697967送的是钢化玻璃膜吗？

ŗ亲，魅蓝note2购机送您高清贴膜，钢化膜还需单独购买，您可以查看页面下方的推荐商品选购钢化膜。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)

Ũ果果Ekcio魅蓝note2不能收短信应该怎么设置？

ŗ亲，您在手机短信设置里面看一下是否设置过短信过滤功能，也可能是杀毒软件把短信拦截了，关闭短信拦截功能，如果问题还是没有解决，可以带到三九门店让工作人员帮您处理，门店查询点击http://m.ch999.com/getdianpu.aspx。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)