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Ũ151****2307我的手机新买了也没多久，充电的时候是关机的，然后充好店以后，手机就打不开了，是什么原因？

ŗ亲，非常抱歉给您带来困扰，建议您将手机带至门店让工作人员帮您检测处理。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũqq_1645411怎么样可以分期付款

ŗ亲，假如您是在校大学生，可以办理趣分期。假如您是年满18周岁具有稳定收入的中国公民，可以办理普惠快信分期。分期付款详情点击http://www.ch999.com/help/fenqifukuan.aspx。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũqq_1426976我问下这款手机玩手游会不会有黑屏闪退的情况？

ŗ亲，我们暂时没有收到这方面的反馈，步步高 vivo Y27L配备四核1.2GHz处理器，1G运存，是可以运行市面上的游戏的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户1369390216..刚买的手电筒摇不开怎么回事啊

ŗ亲，摇一摇打开手电筒默认是关闭的，需要手动设置：设置--智能体感--摇一摇。您也可以通过下拉或上滑菜单打开手电筒。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ121212内存能扩展多大 电池是一体吗

ŗ亲，扩展内存是128g哦，电池是内置的不可拆卸哦，亲如需要其他帮助，小九竭诚为您服务！感谢您的关注！

Ũ匿名用户请问可以用电信的卡吗

ŗ亲，非常抱歉，vivo Y27L 移动4G版不支持电信网络， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ手机用户亲，光棍节搞活动么？

ŗ亲，双11活动详情请点击查看：http://www.ch999.com/topic/20141111/01/#miaosha，感谢您的关注！

Ũ正云正云请问这手机可以同时安装两个电话卡么？还有联通4G支持么？可外加安装扩展内存卡？

ŗ亲，该机可以安装两张电信卡，机子支持内存卡扩展，支持的网络制式为：移动4G（TD-LTE）, 移动3G（TD-SCDMA）, 移动2G/联通2G（GSM ），感谢您的关注！

Ũ核橘i春节会不会降价啊，会不会

ŗ亲，机器价格随市场小幅度浮动，我们保证机器及配件是全新原装正品，您可放心购买。 感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ187****5417可以讲价吗？

ŗ亲，您好！我们网站每日更新的报价就是我们的最优惠价格了，是不能讲价的哦！ 感谢您的关注，预祝您购机愉快！