咨询详情

Ũnote3用户请问note3频繁出现未在网络注册情况！重启后多窗口任务里就添加不了微信了（未出现此情况时微信在多窗口任务栏里）！请答复

ŗ您好，机子系统出现问题，可带机子到技术部做软件处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũnote3用户下东西，会过热啊，，，很烫啊，在摄像头的位置

ŗ亲，目前智能手机发热量普遍较高，是因为智能手机运行的应用消耗资源（CPU、内存等）一般比较大。可以关闭手机网络清理后台试下，这样手机就不会太热了，通风也能缓解手机发烫。感谢您的支持与信任！

Ũ急速冷凍我买的是3G的，可以升级到4G吗？

ŗ亲，因为网络制式的限制，3G版不可以升级到4G版，同事也无法使用4G网络，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ快乐王子能升级成4G的吗？

ŗ您好，目前在售的三个国行版本的Note3都不支持4G网络的，硬件不支持所以无法通过软件或者系统升级来支持，4G国行版本的Note3暂未上市，后期有货我们会第一时间拿货上架提供订购，三星4G手机目前您可以看下三星 N7108D，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũhupeng189****9347请我怎么连接上电脑 找不到“开发者者选项”

ŗ您好，打开“设置”选择“关于手机”，然后在最下面版本号位置单击7次（切记一定要7次），这是在进入设置就会看到“开发者选项”，进入勾选就OK了安全---未知源打开就行了。感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũzhaoting你好，这款机子是全国联保的吗？

ŗ您好，我们提供出售的都是全新正品行货机子，机子7天内有硬件质量问题、非人为、外观无刮花的情况下包退，15天包换，一年硬件保修，全国联保，在我们店面软件系统终身免费维护，另外可再付费享受三九特色的延保以及意外保服务，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ1828793请问下这款手机是不是带手表拿款？这里没写手表有什么功能。能不能详细的告知下？谢谢。

ŗ您好，没有带手表的机子哦，Galaxy Gear是一款智能手表，是需要单独购买的，配合NOTE 3使用，能够提供互联网接入，发送或接收电话、收发电子邮件和消息、存储和传输数据信息，以及跟踪或管理个人信息，同时还具备通话、游戏等功能。感谢您的关注，祝您购机愉快！

Ũ1441476461可以用支付宝？

ŗ您好，机子可以使用支付宝网站支付购买的哦，需要的话您可以放心网站提交订单为您安排，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ138****5544note3移动3G版经常会电话打不进来，但可以打出去，什么问题？才买2天的机子

ŗ您好，可带机子到您距离最近的店面确定机子是什么问题，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ小小小小小小花..你们技术部可以帮忙解决Google play构架服务无法使用的问题吗？、 好些游戏需要Google play账号关联。 好有可以装三星商店吗？ 9008自己装不上三星商店。

ŗ您好，我们技术是可以为您安装google play的，但是需要ROOT以后才能安装，而且ROOT后是可以删除机子自带软件的，误删软件会导致机子出现系统问题，是影响质保的，建议您谨慎操作，感谢您的关注，祝您生活愉快！