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Ũbbsk你好、为什么我的机子在酒店链接不上WLAN，我输上的秘密没问题，显示的是无法核对身份。但在家又可以链接上，请问是什么原因啊 ？

ŗ您好，针对您描述的问题应该是酒店WLAN设置的问题，建议咨询酒店前台，您在家里可以正常连接，证明手机没有问题，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũfuyhf今天购入HTC ONE 801e发现相机严重偏红偏紫，请问可以换吗？

ŗ您好，可以把拍照白天模式调成正常，不要用自动模式拍照， 晚上拍照记得再调一下iso和白平衡，一般是可以处理的，或带机子到售后具体检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũmeloan想问下，这款行货的话是不是原封包装？包装里面有没耳机，是不是max300，曲靖预定银色的801e要几天到货

ŗ您好，机器都为全新原装正品国行，机器附带标配一原电一原充一耳机一数据线，耳机为原厂耳机，一般预订2-3天左右到货，如需订购可在线点击立即购买或致电详细咨询， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũ182****8673请问，我的HTC ONE 屏幕裂了，换个屏幕要多少钱？卡槽也坏了，换个卡槽多少钱？

ŗ您好，可致电详询4006259939按9，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ406827402801e是那个定制机吗？

ŗ您好，这个是普通版本的机子，正常支持GSM+WCDMA(移动/联通2G+联通3G)网络制式的卡，需要的话您可以放心网站提交订单为您订购的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũ158****9121怎么我刚入睡的801在通话的时候有好大的回音？

ŗ您好，网络问题，网络之间互相通话时各种情况都可能干扰通话质量，如网络在建筑间可能产反射现象，再加上天气等原因干扰手机和基站，都使得手机之间联系会出现回音问题。挂机重新打电话或不要在建筑密集的地方打电话，也可刷机处理试下哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũao_quan我是中国移动用户，现在想选购HTC One 。801e只有16G的ROM，不支持存储卡；802T有32G的ROM还支持存储卡，而且我更看中Ultrapixel超像素的400万像素摄像头，其他参数基本一致，可我唯一担心的是双卡会不会产生不必要的耗电（我只想用单卡），希望能得到帮助，谢谢。

ŗ您好，根据您的使用需求，建议您可考虑802T，智能手机都是比较费电的，特别安卓系统的，屏模越大越费电，正常情况充一次电可用1-2天是正常的，您机子待机过程中尽量关闭后台和网络，可有效省电哦，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

ŨCris请问，预定这款银色的话，几天能到啊

ŗ您好，目前此机暂时没有现货，需要的话您可以网站提交订单为您预订，正常是2-3天到货，到货通知您的，感谢您的关注，祝您生活愉快！

Ũluochenandy请问下 HTC ONE 单卡版 白色没货吗？贵阳实体店内也没吗？预定的话多少天可以到货？

ŗ您好，该机目前没有白色，建议您可选购银色或黑色，贵阳店暂时没有现货，需要订货，正常情况订货2-3天，货源紧张我们会在第一时间联系您的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！

Ũyskdh支持移动4G吗？

ŗ您好，不支持的。此机支持的网络制式为WCDMA，GSM（联通3G/移动2G），属于3G手机，并不支持4G网络哦。感谢您的关注，祝您购机愉快！