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159****2064：背部是金属的吗

回复：亲，是的呢。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

cyb2012：七天内可以退货吗

回复：亲，很抱歉，华为 荣耀V10不支持7天无理由退货。(^_^)查看详细

手机用户：荣耀6可以以旧换新吗

回复：亲，您好，可以的，您到门店，我们的评估师会给您进行评估。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

no：使用的什么规格闪存和运存？

回复：亲，您好手机未激活是查不了闪存类型的， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

kkklykkk：发售后预定的99元算在手机总价里吗？

回复：亲，预订的99元算在总价里面的。(^_^)查看详细

手机用户：为什么有的卖3499，有的2999，

回复：亲，3499是6GB+128GB的尊享版，2999是6GB+64GB的高配版。(^_^)查看详细

139****6953：app上预定了，什么时候可以到德宏瑞丽店拿机子？

回复：亲，您的订单已经调往德宏瑞丽店，物流正常的话明天可以送达门店，到货时工作人员会联系您提货的。(^_^)查看详细

137****3195：才买几天就降价100元，呸呸

回复：亲，非常抱歉，您可以到会员权益中心申请价保。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

187****1082：今天买明天能到货吗？

回复：亲，部分版本是可以的呢。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：送什么耳机和移动电源？

回复：亲，您好，酷能量10000毫安轻薄移动电源和荣耀（honor）AM13 引擎耳机2代。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细