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手机用户：荣耀6可以以旧换新吗

回复：亲，您好，可以的，您到门店，我们的评估师会给您进行评估。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

缘之空：我预订一台荣耀V10,并完成付款了，什么时候能取到手机？

回复：亲，您好，首销活动机型有高配版极光蓝、幻夜黑；尊享版极光蓝、幻夜黑！预计首销当天或者次日就能拿到的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

hellhyl：我已经提前把全款都支付了，明天可以拿到手机了吗？还有就是是送到家还是自己去拿？

回复：亲，您的订单今天工作人员会送货上门，请您注意接通电话。(^_^)查看详细

135****9466：购机是否免费贴膜？

回复：亲，我们免费赠送高清贴膜。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

176****2142：如果发现购买的本机不好 可以申请更换一台吗

回复：亲，华为 荣耀的手机不支持7天无理由退货的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

173****8138：v10有虚拟键吗？还是和iPhonex一样全面屏

回复：亲，是实体home健。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

176****7135：极光蓝尊享版是6＋64的么？

回复：亲，尊享版是6+128GB版本。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

184****2209：你好，我预约v10，如果不想买这个，买其他手机，定金可以退吗

回复：亲，订金可以退的。(^_^)查看详细

176****2142：如果购买了 发现什么地方不好 保修的时候需要钱吗?

回复：亲，非人为的质量问题享受1年保修的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

159****1134：亲，v10定金预定什么时候能够收到手机

回复：亲，华为 荣耀V10（BKL-AL00） 全网通高配版极光蓝 6GB+64GB 12月5日开售就可以拿到了。(^_^)查看详细