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173****1334：4月份买的x9 以旧换新

回复：亲，可以的呢，您可以前往门店评估回收，补差价换新机。(^_^)查看详细

137****8383：你好我预约成了两部可我只买一部可以吗？

回复：亲，可以的呢，预约购买只是进行登记，可以正常购买时系统会短信通知您的，您根据自己的需求下单即可。(^_^)查看详细

过去式去过：请问下：x20面部识别 在弱光环境下怎么样？比如晚上我躺被窝玩手机，能成功解锁否？解锁几率高还是低？

回复：亲，1）在使用面部解锁功能时手机正对人脸，确保可以拍到质量较好的人脸图片 2）暗光、逆光和强光环境，面部识别的解锁成功率会有所降低 3）戴眼镜或化妆可能会影响解锁成功率，因为戴眼镜或是化妆遮住了人脸的关键部位导致数据提取有差异。建议您在录入人脸时的戴眼镜或是化妆的状态与平时主要的状态一致 温馨提示：为确保面部解锁的准确性，建议您在录入的面部信息使用一段时间后，重新录入面部信息查看详细

qq_3342368：东川的货到了没有

回复：亲，vivo X20 全网通玫瑰金 4GB+64GB 东川店没有现货，磨砂黑目前有一台现货。(^_^)查看详细

152****2540：官网上是显示没货 实体店还有吗

回复：亲，网站显示没有的话，门店就没有库存了呢，您可以点击立即购买下单，系统会为您调货过去。(^_^)查看详细

135****7150：我预定了金色的X20，现在想换成星耀红的可以吗？

回复：亲，可以的，您可以联系我们的客服热线400-008-3939处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

qq_2412747：支持花呗付款吗。

回复：亲，支持花呗付款。(^_^)查看详细

152****4512：有话费赠送吗

回复：亲，您好！如果您是移动用户，您可以选购该款手机的4G+版本，到店购机参与送话费活动！更多活动详情您也可以到就近门店了解！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

136****2343：在九机网买和在官网买有什么区别，九机网有什么优惠

回复：亲，vivo X20 预订即送五重豪华大礼哦，活动查询点击https://www.9ji.com/event/1284.html。(^_^)查看详细

wx_3425744：防水吗?

回复：亲，不防的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细