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wokaocs：网上提交购买电动车后提示有赠送赠品:赠品雨衣、电动车车标尾牌、天能电池/只，这个电池赠送是什么意思是再外送一节天能电池吗？

回复：亲，车标尾牌和电池是电动车标配的产品，不是额外赠送，其他标有赠品的产品都是免费赠送的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

137****5110：电池可以用72V么？如果你们帮忙弄72V价格又是多少

回复：亲，很抱歉，小九电动车是60v的，不可以安装72v，60v的车子装72v的电池是会影响车子的使用寿命的，建议您考虑我网配置的60v。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

a137****9425：可以退货吗？

回复：亲，电动车以下两种情况新车可退货或换货：1、电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理、换货或退货。2、电动车售出之日起15日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理或换货。销售商应当免费为消费者修理或更换同品牌同型号的电动车。如果您已经购买，可以前往门店处理的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

三九用户：地州包邮吗？这个车子是啥品牌的，还是品牌就是小九？

回复：亲，很抱歉，目前仅支持昆明市区购买，小九电动车是三九手机网旗下自有品牌。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

手机用户：那换控制器后可以改用大电池吗？

回复：亲，您好，不可以哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

夜雨临风：能不能旧电动车置换啊 ， 三九买的小龟想换战速- -！

回复：亲，很抱歉，目前电动车没有以旧换新的业务。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

qq_1826490：为什么都是前轮碟刹，没有前后碟刹的么，你们商品简介写的好烂，想知道的信息都找不到，续航里程也不知道是理论的还是你们测试后实际的里程

回复：亲，抱歉让您产生了困扰，战速是前后碟刹，高速40公里中速50公里，感谢您提供的宝贵建议，我们会评估后改善的。(^_^)查看详细

138****1828：可以落牌吗？

回复：亲，电动车现在都不落牌的。希望能帮到您! 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

138****1971：自己做生意可不可以分期付款

回复：亲，是可以分期付款的，只要您是年满18周岁，具有稳定收入的中国公民，您只需携带本人有效身份证以及银行卡到实体门店办理分期付款即可，想请您可以致电400-008-3939或在线咨询QQ：800093939进行咨询， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

147****9044：你好，换控制器是不是就能改用大电池？

回复：亲，您好，不可以哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细