云南昆明 西山   2015/7/31 11:07:4218388288747xx 发布咨询：我知道啊！关键把电信的关闭了也切换不了移动网络啊？两个选项，电信是可以关闭或者打开，移动就点不点啊？要怎么办吧？

回复：亲，你先将电信卡关闭 然后在手机的设置移动数据里面选择SIM卡2试试， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

云南昆明 西山   2015/7/31 11:17:3618388288747xx 发布咨询：懂了。。意思用其中一张卡的流量另外一张就得停用才可以？我以为是可以自由切换网络不影响手机卡的使用，看来不是这样的，总之，谢谢了

回复：亲，请问我刚刚 的回复有没有帮您解决问题，这是我们应该做的， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

云南昆明 西山   2015/7/31 11:24:2018388288747xx 发布咨询：按照你说的做了，现在已经可以啦！那个，我昨天买的r7电信版，如果想要加钱换全网通，可以吗？要怎么操作呢？

回复：亲，可以的，您可以先在线初步估价http://www.ch999.com/topic/huishou/然后将旧机带至门店让工作人员进行拆价，确定拆价后补差价，进行以旧换新即可， 感谢您的关注，祝您生活愉快！

云南昆明 西山   2015/7/31 11:29:5618388288747xx 发布咨询：好的么

回复：亲，请问还有什么可以帮到您的

未知   2015/10/4 20:20:3118987287935 发布咨询：忘记屏幕锁了怎么办啊？

回复：亲，建议您将手机带至三九门店让工作人员帮您处理，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您国庆愉快！(^_^)

未知   2015/10/4 22:04:0018987287935 发布咨询：oppor7c忘记开机密码怎么办啊？说20分钟等了一个小时也没人答复哦！

回复：亲，建议您将手机带至三九门店让工作人员帮您处理。很抱歉，留言回复时间为9:00-18：00，在此时间以外提问客户可能要等待一段时间，也可致电400-008-3939或 QQ：800093939进行咨询，您也可以关注我们的官方微信(账号：wwwch999comcn)，会有工作人员为您解答。 感谢您的关注，祝您国庆愉快！(^_^)