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手机用户：你好，请问支持4g.网络吗？还有机子是正品吗，如果出现问题可以保修退还吗

回复：亲，该机是支持移动4G的，我网在售的机子均为原装正品行货，行货机子为7天内有硬件质量问题、非人为、外观无刮花的情况下包退，15天包换，一年硬件保修，软件系统终身免费维护。感谢您支持三九手机网！查看详细

野兽517：如何查看物流，订单没反应？？

回复：亲，您可以直接联系店上，销售会帮您查询您的订单信息哦。也可以直接拨打400-008-3939咨询哦，感谢您的关注！查看详细

sjc123456：我想问一下这款手机双11会有活动吗？

回复：亲，双11活动请点击查看：http://www.ch999.com/topic/20141111/01/，感谢您的关注！查看详细

手机用户1398709854..：请问普洱有现货吗？

回复：亲，华为 Mate 2 移动4G版 是有现货的，普洱没有库存，接受预定，普洱市区16:00前完成下单，预计后天(3月7日)11:00送达，详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：裸机是指你没有耳机那些还是没有操作系统啊

回复：亲，裸机这一概念是相对合约机来的，就是指没有合约没有运营商绑定套餐的机，您自己想用什么卡就用什么卡，想怎么打电话就怎么打电话。 而不是说没有配件的手机，希望您能一如既往的关注与支持我们！查看详细

182****7380：这款手机现在有货吗，价格多少

回复：亲，黑色已经缺货，建议订购白色现货。白色有现货的，您可以直接到店下单购买。感谢您的关注！查看详细

147****5681：直接可以昭通买吗？

回复：亲，可以的，华为 Mate 2 移动4G版 白色有货的，但是昭通店没有库存，您可以在线预订或电话订购，到门店提货，昭通地区16:00前完成下单，预计后天(3月10日)13:00送达。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

yl1314：那去自提点取是不是就是三九手机网上的价格呀？

回复：亲，三九购机价格全网统一，网站报价即为销售价格，您可到店购买哦，如需订购可在线点击立即购买或致电400-008-3939详细咨询，感谢您的支持与信任！查看详细

手机用户：是不是移动定制机！还有就是手机上走没有移动标志和3机标志

回复：亲，不知道您的定制机定义是什么呢？随着3G网络的普及，目前绝大多数支持联通或移动3G网络的手机均为单一的3G网络支持，这不属于定制机。若为运营商定制机则会与您签署合约。我们所销售的裸机均为正规行货，不存在与运营商之间的合约。该机机身上带有移动的标志，感谢您的支持与信任！查看详细

沈志恒：这款手机有保护壳卖吗？

回复：亲，您好！该机目前没有保护壳哦！顾客的需求就是我们前进的动力！我会及时向有关同事反馈的！ 感谢您的关注，祝您新年快乐！查看详细