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150****3668：我在网上分期付款后，再到店提机，但看货后又不想买了，可以退款吗？是农行信用卡。

回复：您好，建议您先到店看机子后在我们店面网银支付，分期付款的手续费是无法退的，机子有现货，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

手机用户：我的这802t买来一年了，现在电池不行了，请问换块内置电池需要出多少钱，还有需要几天时间能弄好，我大理的

回复：亲，您可带机子到大理店处理哦，地址：大理市下关苍山路9号亦乐写字楼A座11楼。具体价格以工程师报价为准。感谢您关注三九手机网！查看详细

heke523282920：这机子到底有现货没 每次下完订单过两天又说没货

回复：您好，HTC 802T 移动版/New Htc One版纳暂时没有现货，需要预订，正常到货2-3天，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电预约，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

gongheng：你好，我看网上说HTC ONE拍照会出现发红发紫的情况，请问你们的售后遇到过这样的情况吗？又是怎么解决的？

回复：您好，暂时无法处理的，除非HTC更换镜头的感光心片和感光元件，因为HTC采用的超像素的原因，当手机连续使用发热发烫后(表现为连续游戏,拍视频.看电影等)，这时就会影响到镜头，可以等冷却后再试，基本就不会再发红发紫了，要是冷却了还会发红，就只能带到售后处理的，感谢您的关注，祝您生活愉快！ 查看详细

m007：升级4.4系统关机后，闹钟不会叫

回复：您好，有可能新版本不支持导致的闹钟不会响，您先恢复系统试试， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

137****3673：您好，请问HTC802T是支持移动3G和联通2G 吗？

回复：您好，HTC 802T 移动版/New Htc One 支持移动3G（TD-SCDMA），联通2G/移动2G（GSM），可放心选购，机子有现货哦，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

135****3303：您好！我的手机屏幕被我压碎了，请问这个手机换个屏要多少钱？

回复：您好，HTC 802T屏幕坏了需要更换显示屏总成的，配件价格http://www.ch999.com/product/19855.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

Poli：S4和NEW HTC ONE选哪一个更好~one拍照效果怎么样~

回复：您好，当然是S4,S4双四核，也就是八核，而HTC1只有4核，如果您不玩游戏的话没必要S4，HTC one玩游戏也很给力，用起来都差不多，S4反应比较快。HTC外形好看晚上拍照好 三星可以换电池。建议可根据您的需要选购，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

战国天使：我想要支持移动3G 4G 联通3G

回复：亲，HTC 802T 移动版/New Htc One 不支持4G网络，也不支持联通3G，满足您使用的需要的机子可选购5S港版哦，希望您能一如既往的关注与支持我们！查看详细

9999：802t、5c、4s推荐一下哪个更值得入手

回复：您好，4S 802T 5C对比：RAM容量 512MB 2GB 1GB；CPU频率 800MHz 1741MHz 1.2GHz，CPU型号 苹果 A5 高通骁龙600 苹果A6，手机制式 联通3G（WCDMA,GSM） 移动双卡（GSM,TD-SCDMA） 联通3G（WCDMA,GSM），屏幕尺寸 3.5英寸 4.7英寸 4.0英寸；主屏分辨率 640×960 1080×1920 640×1136；屏幕像素密度 330ppi 469ppi 326ppi；玩游戏您可考虑5C，喜欢屏大你可考虑802T，4S延续的是苹果经典3.5寸屏，建议您可根据您的需求选购，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细