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138****7675：你好，在没有4G网络的情况下，可以自动切换到3G和2G 吗，因为出差到山区只有2G 网络的地方怕用不了

回复：您好，网络在有限范围内自动切换，4G版可以用移动/联通2G,3G,4G网络，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

cyjx：港版金色64G订不到吗？？

回复：您好，机子64G缺货，到货时间不确定，可先预订到货通知，也可以考虑现有机子16G和32G，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

45356764：亲 可以旧换新吗

回复：您好，实在抱歉，我们不支持以旧换新，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

xslove21：请问港行iPhone 5可以升级使用移动4G网络吗？目前好像3G都无法使用，只能用2G！我的是移动卡

回复：您好，不可以的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

yzx542：请问一下我买的港行4G版，怎么不能接收彩信？

回复：您好，上网设置方法：进入设置-通用-网络，将蜂窝数据设为“开”蜂窝数据网络设置，蜂窝数据--APN:CMNET用户名、密码不填，彩信--APN:CMWAP用户名、密码不填，MMSC:mmsc.monternet.com（中国移动的），彩信代理：10.0.0.172，最大的彩信大小：51200；联通网络上网设置方法：其实iphone5联通网络上网设置方法与移动上网设置方法类似，进入“设置-网络-启用3G”，打开数据漫游；蜂窝数据网APN：3GNET或者3GWAP或者UNINET都可以，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

138****8699：请问 IPHONE 5S 购机送话费 能不能送移动的 具体怎么消费

回复：您好，目前购机送费活动只有联通的，您购买这个购机送费的机子之后店面赠送您一张联通卡，您根据自己平时的话费使用情况来选择一个联通3G套餐入网联通3G，每个月联通会根据您选择的套餐赠送该套餐价格50%比例的话费，您只需另外再支付此套餐价格50%的话费即可享受该套餐的 赠送24个月，希望可以帮到您，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

Yqhe999：你好 12月16日下午5S16G金色的有现货吗？咨询电话多少？时间很紧，有的话我直接去总店入手。

回复：您好，机子有现货，销售热线：4006259939按3，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

135****9351：国行的5S以后能升级到4G吗？

回复：您好，国行的5S不可以能升级到4G，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

AAAAAA：支付宝付款有没有手续费

回复：您好，网上支付没有手续费，感谢您的关注，预祝您购机愉快1查看详细

000mmm：可以用电信3G吗？

回复：您好，电信卡不可以使用，机子可用移动/联通2G，3G和4G网络，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细