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28587415：办理分期付款需要先到银行办理好信用卡吗？

回复：您好，是的，分期付款需要使用信用卡网上支付才可以正常操作的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

45335：什么时候有粉色的

回复：您好，抱歉，目前暂时没有国行粉色款确切到货消息，我们会持续关注各颜色款货源，一有消息会及时上架。感谢您的关注，祝您购机愉快！查看详细

186****9448：我的N3怎么玩一下就会发热啊 这个是什么情况

回复：您好，手机在工作状态时轻微发热是正常现象，由于工作的过程中手机内部软件和硬件的功率增大，会产生部分热量。如果在结束软件的情况下，机器仍然发热，并且感觉手机的热度已经达到很热或已经达到烫手的状态。需要带机子到售后具体检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

189****1590：NOT3充电器的电压时多少V的

回复：您好，手机充电器一般是5V的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1127：不是还有个GALAXY Gear么？不是一起的？

回复：您好，两款商品是三星同时推出的新品，GALAXY Gear我网也有销售的：http://www.ch999.com/product/19244.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

三九老顾客：N9006什么时候有32G的

回复：您好，目前暂时没有此机32G版本的货源消息，不确定到货时间的，后期有货了我们会第一时间拿货上架提供订购的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

0717：请问支持邮政储蓄的信用卡分期吗？

回复：您好，抱歉目前暂未支持邮政信用卡分期支付，您可使用多家主流银行信用卡参与分期，希望对您有所帮助， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

喵咪猫咪：你好 。 我刚买不久的NO3 9006 屏幕损坏了。保不保修？？ 如果不保修需要多少钱可以更换？ 谢谢！

回复：您好，需要带机子到售后检测，9006屏幕坏了需要更换显示屏总成，配件价格：http://www.ch999.com/search?w=9006&cid=31&brandId=0&prices=&navs=,cnav&ciName=%E6%98%BE%E7%A4%BA%E6%80%BB%E6%88%90&brandName=，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1239：能支持4G吗？

回复：您好，目前在售的NOTE3的三个版本都不支持4G网络的，后期NOTE3的国行4G版本会上市，到时我们会陆续拿货上架提供订购的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

小红帽帽：note3怎么关掉照相机的拍照声音呢？是不是一定要root？

回复：您好，这个机子的相机声音目前是无法关闭的，只能通过ROOT 以后操作，但是ROOT 以后机子失去保修的，不建议这样操作哦， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细