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手机用户：我要买一个紫色的什么时候到货，电话13518719960

回复：亲，该机紫色目前处于缺货状态，具体到货时间不确定，建议您选购其他现货机型，感谢您关注三九手机网！查看详细

139****9858：我昨天拿的能不能换颜色

回复：您好，我们所销售的是国行机，有严格的售后质保，机子不存在问题是不可以更换的，有问题可带售后具体检测，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

158****9155：你好，请问为什么S39H会有两个存储位置，加上我买的内存卡就是三个存储位置，可以下载的东西却没在我买的存储卡里面，这款手机是不是不支持扩展内存啊，还是只支持电影存储？

回复：您好，机子自带ROM容量4GB(实际可用1.6GB)，该机是可以拓展内存的，最大可扩展32GB的内存，安卓4.0以上的机子应用只能安装在手机上的，不能安装到SD卡上的，SD卡可以下载视频，图片，音乐，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

187****2516：锁屏键坏了，可以维修不？

回复：您好，S39h Xperia c电源键及排线可以进行更换，您可带至售后中心进行处理，昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室，工作时间：周一至周日9:00-21:30， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

138****6262：死机怎么办

回复：您好，可能是软件兼容或者系统的问题，尝试重启手机，卸载部分软件，或备份联系人恢复出厂试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

上官铭萼：厚度是多厚啊

回复：您好，手机尺寸：141.5×74.2×8.9mm，厚度是8.9mm,机子有现货，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

lin111278：我恢复了出厂设置，为什么ES文件里面就找不到外直SD卡，别的文件也找不到，求解释

回复：您好，如果是另外购买使用的内存卡，您尝试关机之后重新插拔内存卡再重启机子看下，依然无法读取到内存卡的话，您换其他内存卡试下 看是否内存卡在恢复中烧坏了，操作中有什么疑问可以电话联系400-625-9939给您指导。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

123456：请问 这款机子 可以 使用移动3G 卡么

回复：您好，该机不可以用移动3G卡的，手机制式 双卡双待（GSM,WCDMA），可用移动/联通2G卡+联通3G卡，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

532453：索尼 S39h有现货吗 ？

回复：您好，机子有现货，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

xuan：刚买的，怎么设备短信铃声和来电铃声，好像设好后，重启又没了。

回复：您好，您把铃声安装在手机内存里面，重启就不会影响了，如果是在内存卡上的设为铃声重启可能就要重设了，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细