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熊猫晶晶：请问购机可以刷卡付费吗，收多少手续费，我是黄金会员有什么优惠

回复：您好，可以刷卡付费的，手续费0.5％，黄金会员非特价机子可以享受到价格上的优惠，详情可拨打客服热线：400-625-9939咨询， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

sm748626：你好，请问air 白色32G有现货么？没有的话什么时候能到货呢？我人在重庆，能寄到重庆来吗？

回复：您好，air 白色32G有少量现货，在重庆可选择邮寄，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

daivi：ipad Air 与 ipad mini 2 在硬件上有什么区别？除了屏幕大小外？？

回复：您好，在硬件配置上，此次的iPad Air和iPad mini2都采用了全新的64为A7处理器，并且也拥有一枚M7协助处理器，在运行速度上面两者不分伯仲。两款机子在硬件和功能方面无多大区别，而最大的区别只体现的外形、体重和售价上，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

胖胖好身材：QQ视频还会花屏吗？

回复：您好，此机近期用户反应QQ以及微信视频花屏无法使用，少部分软件卡屏运行有问题等，是系统软件的兼容问题哦，机子是正常的可以放心使用，后期软件应该会针对这些问题更新处理的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

小何123****7890：预定32g几天能拿

回复：您好，由于市场供货紧张，目前市场供应的暂时只有16Gwifi版的，32G的还不确定到货时间货到我们会第一时间上架的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

搞不懂它：刚买十多天，为什么出现闪退问题？不管是什么程序，一进就退！什么情况啊？

回复：您好，软件闪退是有可能授权失败，您同步过软件等问题，可用PP助手连接电脑修复，或者抽时间带机子到店面处理，希望可以帮到您， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

小pp的幸福：我买的Air 查询时 电话支持是：已过期 这是怎么回事呀

回复：您好，指的是电话技术支持：苹果的产品购买之后有90天的电话免费咨询技术问题。对机子是没有任何影响的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

158****1781：昨天买的iPad，怎么有的软件会闪退呢？

回复：您好，苹果软件使用闪退是授权失效，您可以电脑上安装PP助手之后手机正常连接，然后到正版软件专区右上角点击闪退修复，提示修复成功之后即可断开连接正常使用了，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

kmzm2006：秒杀权可以获得多个吗？？？？

回复：您好，只要您可以抽取到，秒杀权是可以获得多个的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

玩酷子弟：请问该机型有哪几个颜色？

回复：您好，该机上架销售有黑白两色，当前到货均为白色库存，如需订购可在线点击立即购买或致电详细咨询， 感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细