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synebf：请问，你们能保证是官网出来的正品机子吗？如何鉴定是官方出的？主要是怕买到假货。

回复：您好，机器都为全新原装正品国行，正规渠道进货支持验机，如需购买您可点击立即购买或致电4006259939按3详细咨询，希望对您有所帮助，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

335131840：这机子支持电信3G吗？还有可不可以用着电信何移动卡

回复：您好，红米手机不支持电信卡的，只能使用移动和联通的卡，支持移动的3G。感谢您的关注，祝您购机愉快！查看详细

46565：小米和红米是一个厂家吗

回复：您好，都是小米公司研发的手机，只不过名称不同，具体的生产厂家都是小米公司合作的厂家生产的，这点请放心。品牌上都是小米品牌，小米手机是小米公司的旗舰手机系列，主打发烧牌。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

043002431：我想买个红米手机，可以在购买的32G内存卡上安装软件吗？推荐及款不超2000元的可以在购买的卡上安装软件应用的手机。

回复：您好，红米手机软件只能安装在手机上的，2.3系统的机子大部分都是缺货订不到的，可考虑符合您心理价位的机子：http://www.ch999.com/list/2_1000-1999.html，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

1990：就是只有充电器这些吗 ？有没有配送耳机，手机套之类的呢？ 联通卡可以用不？

回复：您好，此机原装出厂配置一原电一原充一数据线，是没有带有耳机等其他配件的，在我们店面购买可以另外赠送贴膜，红米属于小米与移动合作推出的移动3G手机，支持GSM+TD-SCDMA(移动/联通2G+移动3G)网络制式的卡的，需要的话可以放心购买，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

谷谷：请问为什么我的红米机子右上方有3G的图案？我看图片介绍上没有啊

回复：您好，该机屏幕右上角是有3G图案的，希望可以帮到您，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

JJ1234：电话卡接触不良可以换机吗？才买了两天啊！

回复：您好，国行机子按照国家三包进行质保，全国联保，建议您可抽时间带机子到店面检测，15天内达到换机条件是可以更换的，感谢您的关注，祝您购机愉快！查看详细

wsg750724：我的红米在39买的，自己刷机升级后就成黑屏了，请问可以处理吗？

回复：您好，可以的，可抽时间带技术由我们为您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

1990：直接可以到店里买吗？？

回复：您好，可以到店里购买的，也可以直接在线点击“立即购买”下单预订或致电预400-625-9939预购，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

angel：有老人机模式吗？

回复：您好，暂时没有的，红米手机miui系统可以放大字体，铃声的话虽然可以下载放大软件，但是效果也不是很明显。“老年模式”已经在紧张的内测阶段，预计很快将在提供升级包下载。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细