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ledyay：你好手机丢了有办法找回来吗

回复：您好，抱歉，没有办法可以找回来的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

158****8883：支持指纹解锁吗？

回复：您好，5C是不支持指纹解锁的，5s是唯一一款具备Touch ID指纹扫描器的苹果设备。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

yuefeng23：我现在用的卡是micro sim卡,可以剪成合适iphone5c的吗? 售后在三九还是要去苹果售后?

回复：您好，可以的，各个店面验机台都是可以剪卡的，目前所销售的是国行机，按照国家三包进行质保，全国联保，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

h19fgoi：请问买手机送联通卡了之后还可以再换用用移动3g卡吗

回复：您好，该机是不可以用移动3G卡的，只能用2G移动卡哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

ndz3424807：购机送费是联通定制机吗？ 还是普通版的？ 会不会在系统里装一些软件？

回复：您好，该机不是定制机，没有定制软件，是普通版的，办理成功机卡绑定24个月将有高额话费赠送，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

139****6355：我买了一htc的才用了两天就出问题了 现在已经在你们那里检测，可以更换为5c么，我补差价。。。

回复：您好，机器在15天内如有非人为损坏硬件质量问题，经检测后可按三包法律免费更换同款同型号新机，如有其它要求请致电4006259939按9详细咨询，希望对您有所帮助，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

rock：这款手机必须要用NANOSIM卡吗？三九店面可以提供大SIM剪NANOSIM卡的服务吗？如果三九不能剪卡，那么移动NANOSIM要去哪里办呢？

回复：您好，我们各店面都可以剪卡的，营业厅也提供剪卡，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

139****6038：你好！网络下单的话，收到的机子是全新未拆封的吗？到手后是不是得自己激活尼？关键想落实一下，怎么同是行货，我这儿的价格却是3999元尼。

回复：您好，我网所销售均为国行机，全新原装未激活的，购机后您可以尝试激活也可由我们技术为您处理，有严格的质保，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

豆豆251：你好，我想问行货电信卡能用吗？

回复：您好，iphone5c 不是cdma制式，不可以使用电信手机卡。可以选购5S电信版哦，指纹识别传感器 64 位架构的全新A7 芯片 更加出色的iSight 摄像头和超快的无线网络连接。感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

long：请问买了手机可以帮忙安装软件贴了膜寄来上海吗？

回复：您好，可以的，您可支付全款为您0元邮寄哦，销售热线：400-625-9939（转3线），感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细